在线教育学习社群服务满意度调查

在线教育学习社群服务满意度调查

感谢您参与本次在线教育学习社群服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化社群服务，提升学习体验。本次调查大约需要5-10分钟。

Q1:您目前参与的是哪个学习阶段？

K12（小学/初中/高中）

高等教育（本科/研究生）

职业教育/技能培训

兴趣学习/自我提升

其他

Q2:您参与当前在线教育学习社群的主要目的是什么？

完成课程学习与作业

与同学交流讨论

获取学习资料与信息

寻求老师或助教的答疑

拓展人脉与社交

Q3:您平均每周访问学习社群的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔访问

很少访问

Q4:请对学习社群的整体氛围（如互助、友好、积极）进行评分。

分数

标签

Q5:您通常在学习社群中参与哪些活动？（可多选）

查看课程公告

参与主题讨论

分享学习笔记/资料

完成小组任务

向老师/助教提问

浏览其他同学的提问与回答

参加线上直播/活动

Q6:您认为社群内的学习资料和信息更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q7:请对社群中老师或助教的响应速度与答疑质量进行评分。

分数

标签

Q8:您认为当前社群服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

信息传递清晰

互动氛围良好

学习资源丰富

管理规范有序

技术支持稳定

活动组织有趣

其他

Q9:与其他学习平台或社群的体验相比，您如何评价当前社群？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q10:您有多大可能向朋友或同学推荐加入这个学习社群？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:社群内的讨论内容对您的学习帮助大吗？

帮助非常大

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您希望学习社群未来增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

更智能的问答机器人

定期的学习进度提醒

更多线上互动活动（如读书会、竞赛）

职业发展或就业指导

更精细化的兴趣小组划分

学习成果展示与分享平台

与其他平台的数据打通

Q13:您对社群管理员的日常管理和维护工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请对您所使用的社群平台（如App、小程序、网页）的稳定性和易用性进行评分。

分数

标签

Q15:在社群中，哪些因素可能会降低您的参与意愿？（可多选）

信息过载，刷屏严重

广告或无关内容过多

讨论质量不高

回复不及时

界面操作复杂

缺乏有效的激励机制

其他

Q16:总体而言，您对当前学习社群提供的服务感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升在线教育学习社群的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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