民办幼儿园入园便捷性满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!为了解民办幼儿园在入园申请、手续办理、信息获取等方面的便捷性,以便为广大家长提供更优质的服务,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您孩子目前是否已入读该民办幼儿园?

是,已入读
否,正在申请/考虑中
否,已申请但未成功

Q2:您主要通过哪种渠道了解到该幼儿园的招生信息?

幼儿园官网/公众号
社交媒体(如微信朋友圈、妈妈群)
线下宣传(传单、海报、社区活动)
亲友推荐
其他

Q3:请您对幼儿园招生信息的清晰度(如招生简章、收费标准、课程介绍等)进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q4:您认为幼儿园的招生咨询渠道(如电话、在线客服、现场咨询)是否方便易用?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q5:您认为在招生咨询环节,哪些方面可以进一步改进?

填空1

Q6:您是否体验过幼儿园的“线上报名/预登记”服务?

是,体验过
否,未体验过(直接线下报名)
该园未提供此服务

Q7:请您对线上报名系统的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:在报名或申请过程中,您遇到了哪些不便?(可多选)

报名流程复杂,步骤多
所需材料繁多,准备困难
线上系统不稳定或卡顿
不清楚材料提交的具体要求
与园方沟通反馈不及时
未遇到明显不便

Q9:办理入园手续(如缴费、签订协议、提交体检报告等)的整体流程是否顺畅?

非常顺畅
比较顺畅
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q10:幼儿园是否提供了清晰、完整的《入园须知》或《家长手册》?

是,非常详细
是,但内容比较简单
否,未提供
不清楚

Q11:请您对幼儿园在办理入园期间与家长的沟通及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q12:您认为幼儿园的收费标准及明细是否公开透明?

非常透明,所有费用清晰列出
比较透明,主要费用清楚
一般,部分费用解释不清
不太透明,收费项目模糊
非常不透明

Q13:幼儿园是否提供了灵活的缴费方式(如线上支付、分期等)?

是,方式多样且便捷
是,但方式比较单一
否,只有现场现金/刷卡
不清楚

Q14:在入园准备阶段,您最希望幼儿园提供哪些支持或便利服务?(可多选)

线上新生家长会/说明会
物品准备清单(如被褥、衣物尺寸)
适应期安排(如亲子体验课)
接送时间与路线指引
家长社群或联络人
其他

Q15:总体而言,您有多大可能向其他家长推荐这所幼儿园的入园流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:与您了解的其他民办幼儿园相比,您认为该园的入园便捷性处于什么水平?

明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微不便一些
明显更不便

Q17:对于提升民办幼儿园入园流程的整体便捷性,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1

Q18:您的孩子是计划入读哪个年龄班?

托班(2-3岁)
小班(3-4岁)
中班(4-5岁)
大班(5-6岁)
其他/未确定

Q19:您家庭为孩子选择幼儿园时,最优先考虑的三个因素是什么?(请排序)

教育理念与课程
师资力量
地理位置与交通
环境与设施
费用
口碑与品牌
餐饮与安全
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民办幼儿园入园便捷性满意度调查问卷
介绍
本模板旨在评估民办幼儿园入园流程的便捷性。帮助您收集家长反馈、优化招生服务、提升沟通效率,适合民办幼儿园管理者与教育机构改进服务质量并提升家长满意度。
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