幼儿园接送服务满意度调查
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本模板旨在收集家长对幼儿园接送服务的满意度反馈。帮助您评估服务流程、发现改进点、提升安全标准，适合幼儿园管理者优化接送安排并增强家长信任。 标签
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幼儿园接送服务满意度调查
尊敬的家长，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于幼儿园接送服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升接送体验。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！
Q1:您的孩子目前在哪个班级？
托班
小班
中班
大班
学前班
Q2:您通常使用哪种接送方式？
步行
自行车/电动车
私家车
校车
公共交通
Q3:您对幼儿园设定的接送时间（如入园、离园时段）安排是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:您认为接送地点的设置（如等候区、停车区）是否安全、方便？
非常安全方便
比较安全方便
一般
不太安全方便
非常不安全方便
Q5:在接送高峰期，现场的秩序管理情况如何？
秩序井然，非常有序
秩序较好，基本有序
秩序一般，偶有混乱
秩序较差，比较混乱
秩序很差，非常混乱
Q6:您与负责接送环节的老师/工作人员沟通是否顺畅？
沟通非常顺畅
沟通比较顺畅
沟通一般
沟通不太顺畅
沟通非常不顺畅
Q7:请您对负责接送工作的老师/工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q8:幼儿园是否清晰、及时地向您传达过关于接送规则、临时变更等通知？
总是非常清晰及时
通常比较清晰及时
有时清晰及时，有时不
通常不太清晰及时
总是不清晰不及时
Q9:您认为目前的接送流程（如身份核验、交接孩子）是否高效？
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
Q10:在天气恶劣（如雨雪、大风）时，幼儿园是否提供了足够的便利或应急措施？
提供了充分的便利/措施
提供了一定的便利/措施
提供的便利/措施有限
基本没有提供便利/措施
完全没有提供便利/措施
Q11:您认为在接送环节，以下哪些方面最需要改进？（可多选）
接送时间安排
接送地点与环境
秩序管理与安全
工作人员服务态度与沟通
信息通知的及时性与清晰度
接送流程的效率
特殊天气的应对措施
其他
Q12:您对孩子从班级到接送点（或从接送点到班级）的交接过程是否放心？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
Q13:基于您整体的接送服务体验，您有多大可能向其他家长推荐我们幼儿园的接送服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:您是否曾因接送服务相关问题向幼儿园提出过建议或投诉？
是
否
Q15:（若上一题选择“是”）请简要描述您当时提出的建议或投诉内容，以及园方的处理结果和您的满意度。
填空1
Q16:对于提升幼儿园接送服务的整体质量和安全性，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:总体而言，您对当前幼儿园的接送服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:与您了解的其他幼儿园相比，您认为本园的接送服务处于什么水平？
明显优于其他园
略优于其他园
与其他园差不多
略差于其他园
明显差于其他园
Q19:请留下您对我们接送服务的其他任何意见或表扬。
填空1
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