幼儿园托班服务满意度调查
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本模板旨在提供幼儿园托班服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、识别改进方向，适合幼儿园管理者和教育机构持续优化托育服务与家园共育。 标签
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幼儿园托班服务满意度调查
尊敬的家长，您好！为了持续提升我园托班服务质量，更好地满足您和宝宝的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！
Q1:您孩子所在的班级是？
托小班（2-3岁）
托大班（3-4岁）
混龄班
Q2:您的孩子在本园托班就读的时间是？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q3:总体而言，您对幼儿园托班服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐我园的托班服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q5:您认为托班的师资配备（如师生比、教师稳定性）如何？
非常充足且稳定
比较充足
一般
略有不足
严重不足
Q6:您对主班/配班老师与孩子的互动方式、关爱程度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您对老师与您的日常沟通（如孩子情况反馈、家园联系）的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:您认为托班在哪些方面做得比较好？（可多选）
生活照料（如饮食、午睡、如厕）
安全保障
课程内容与活动设计
环境与设施
教师专业与爱心
家园共育沟通
卫生保健
Q9:您对孩子在托班期间的饮食（营养、口味、卫生）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:您对托班的室内外活动场地、玩具教具等硬件设施的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为托班的一日生活流程安排（作息、活动衔接）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q12:您对托班在安全防护措施（如门禁、监控、活动安全）方面的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您认为托班提供的课程或活动是否能促进孩子的发展（如语言、社交、大运动等）？
非常能促进
比较能促进
一般
促进作用有限
没有促进作用
Q14:您希望通过哪些渠道更多了解孩子在园情况？（可多选）
每日接送时的口头交流
家园联系本/成长手册
班级微信群/APP照片视频
定期家长会
电话沟通
开放日活动
Q15:与入园前相比，您觉得孩子在哪些方面有较明显的进步？
生活自理能力
语言表达能力
社会交往能力
规则意识
情绪管理
各方面都有进步
进步不明显
Q16:您对幼儿园处理突发事件（如孩子生病、意外小磕碰）的响应和沟通是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您对托班的收费与所提供服务的性价比评价如何？（1分性价比很低，5分性价比很高）
分数
标签
Q18:您认为目前托班服务最需要改进的方面是？（可多选）
师资配备与专业性
课程内容的丰富性
生活照料的细致度
家园沟通的频次与质量
硬件设施与环境
膳食营养与搭配
安全管理制度
收费与性价比
Q19:请您具体描述一件让您感到特别满意或印象深刻的事情。
填空1
Q20:对于托班服务的进一步提升，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q21:如果未来有第二个孩子，您是否还会考虑选择我园的托班服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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