初中教师服务态度满意度调查

初中教师服务态度满意度调查

尊敬的老师：您好！为了解我校教师在服务学生、家长及同事过程中的态度表现，持续提升教育教学服务质量，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化支持体系，营造更佳育人环境。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您目前所任教的年级是？

七年级

八年级

九年级

Q2:您认为自己在日常教学中与学生的沟通态度总体如何？

非常亲切、有耐心

比较亲切、有耐心

一般

偶尔会缺乏耐心

经常缺乏耐心

Q3:您在与学生家长沟通（如家长会、电话、线上平台）时，服务态度如何？

非常积极主动、耐心细致

比较积极主动、有耐心

一般，能完成基本沟通

有时会感到不耐烦

经常感到不耐烦或回避沟通

Q4:在与同事（包括不同学科、年级、部门的老师）协作时，您通常会表现出哪些积极的服务态度？（可多选）

主动分享教学资源

耐心解答同事疑问

积极承担协作任务

尊重他人意见，平等沟通

及时给予鼓励和支持

其他

Q5:在处理学生的问题行为或学业困难时，您的首要态度倾向是？

理解与共情，帮助分析原因

严格要求，督促改正

平等对话，共同制定改进计划

感到焦虑或无力

视情况而定，态度多变

Q6:请评价您对自己在课后为学生答疑解惑时的耐心程度。（1分为非常不耐烦，5分为非常有耐心）

分数

标签

Q7:您认为哪些因素最可能影响您对学生/家长的服务态度？（可多选）

个人情绪状态

工作压力与负荷

学生/家长的态度与配合度

学校的制度与文化氛围

家庭支持与个人事务

身体健康状况

其他

Q8:当家长对您的教学或管理提出不同意见甚至批评时，您通常的反应是？

冷静倾听，尝试理解并沟通

感到委屈但会尽力解释

内心抵触，表面敷衍

情绪激动，可能发生争执

回避或不予理会

Q9:您认为学校目前对教师服务态度的培训和引导是否充分？

非常充分，有系统培训和支持

比较充分，有相关讲座或材料

一般，偶尔提及

不太充分，缺乏系统指导

非常缺乏，几乎没有相关支持

Q10:您有多大意愿向他人推荐您所在学校的教师团队，认为其服务态度值得信赖？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q11:您希望通过哪些方式提升自己的服务态度与沟通技巧？（可多选）

参加专门的沟通技巧或心理学培训

观摩优秀教师的沟通实践

阅读相关书籍或文章

与同事定期进行案例研讨

获得更多来自学生/家长的正面反馈

学校提供更宽松的环境和情绪支持

其他

Q12:在参与学校组织的各项活动（如公开课、教研、文体活动）时，您的服务与合作态度如何？

非常积极，主动承担并配合

比较积极，按要求完成

一般，完成分内事

较为被动，需要督促

能避则避，不太愿意参与

Q13:请分享一个您亲身经历的、关于教师服务态度（无论是您自己还是同事）的正面案例或让您感动的瞬间。

填空1

Q14:总体而言，您对自己在教育教学中体现的服务态度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为学校管理层在促进教师良好服务态度方面，最应该加强哪些工作？（可多选）

建立更人性化、激励性的评价机制

切实减轻教师非教学负担

营造相互尊重、支持的校园文化

提供有效的情绪管理与心理支持

树立并表彰服务态度好的榜样教师

加强家校沟通技巧的培训与指导

其他

Q16:您认为良好的教师服务态度对学生长远发展的影响有多大？

影响巨大，关乎品格与价值观塑造

影响较大，影响学习动力与师生关系

有一定影响

影响较小，主要看教学水平

几乎没有影响

Q17:对于如何在学校层面整体提升教师团队的服务态度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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