普通高中入学便捷性满意度调查
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本模板旨在提供高中入学流程便捷性评估的标准化解决方案。帮助您收集家长学生反馈、评估报名系统体验、分析信息获取渠道，适合教育局、高中招生办和研究人员优化入学服务流程。 标签
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普通高中入学便捷性满意度调查
尊敬的家长/学生：您好！为深入了解当前普通高中入学流程与服务的便捷性，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化入学服务，提升体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！
Q1:您参与本次调查的身份是？
初中应届毕业生
初中应届毕业生家长
初中教师/学校工作人员
其他
Q2:您所在的城市属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
Q3:您主要通过哪种方式了解目标高中的招生信息？
教育局/学校官方网站
微信公众号/小程序
学校开放日/宣讲会
老师/同学/亲友介绍
其他
Q4:您认为招生简章、政策文件等信息的清晰度和易懂程度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数
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Q5:您认为获取目标高中往年录取分数线、招生计划等关键信息的渠道是否便捷？
非常便捷，信息唾手可得
比较便捷，需要花些时间查找
一般，信息比较分散
不太便捷，很难找到准确信息
非常不便捷
Q6:您是通过哪个平台进行网上报名或信息登记的？
全市/区统一的招生平台
各高中独立的报名系统
线下纸质报名
暂未进行此步骤
不适用
Q7:您对网上报名系统（如平台稳定性、操作流畅度、界面友好度）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:在报名或信息填报过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
系统卡顿、崩溃
操作流程复杂，指引不清
需要反复提交相同材料
材料格式要求不明确
没有遇到明显不便
Q9:提交各类证明材料的流程（如学籍证明、户籍证明、特长证明等）是否便捷？
非常便捷，全程线上或一次办结
比较便捷，线上线下结合
一般，需要跑多个部门
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷
Q10:您认为在入学咨询方面，哪些渠道的响应速度和帮助效果较好？（可多选）
高中招生咨询电话
高中招生咨询邮箱/在线客服
教育局咨询热线
初中班主任/学校指导
网络论坛/家长社群
均不理想
Q11:综合考虑信息获取、报名流程、材料提交、咨询等所有环节，您有多大意愿向下一届考生家长推荐当前的入学服务体验？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）
选项1
Q12:您认为当前高中入学流程中，最需要改进的环节是？
招生信息发布与解读
网上报名系统体验
证明材料提交与审核
录取结果查询与通知
咨询与答疑服务
其他
Q13:对于实现“数据多跑路，家长少跑腿”，提升入学便捷性，您有什么具体的建议或期望？
填空1
Q14:您是否使用过“一网通办”或类似政务服务平台办理入学相关事务？
使用过，很方便
使用过，但体验一般
听说过但未使用
没听说过
Q15:您对高中入学过程中，学校或教育局的信息公开透明度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q16:录取结果的通知方式（如短信、网站查询、电话等）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
有延迟或错误
尚未到录取阶段
Q17:您希望未来在哪些方面能获得更智能化的入学服务？（可多选）
个性化政策推送与解读
材料自动预填与核验
AI智能客服答疑
手机端一站式办理
录取概率模拟分析
其他
Q18:与您过往经历或听说的其他地区相比，您认为本地的普通高中入学便捷性处于什么水平？
明显更便捷
略微更便捷
大致相当
略微更不便
明显更不便
无法比较
Q19:请描述一次您在办理入学相关手续时，感到特别满意或特别困扰的经历。（选填）
填空1
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