高中家长群服务满意度调查

尊敬的家长,您好!感谢您参与本次问卷调查。为了更好地了解您对我们家长群服务的感受和需求,以便持续改进服务、促进家校沟通,我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您孩子目前就读的年级是?

高一
高二
高三

Q2:您加入当前班级家长群的时间有多久了?

不到3个月
3个月至1年
1年至2年
2年以上

Q3:您关注家长群消息的频率是?

每天多次查看
每天查看1-2次
偶尔查看(每周几次)
很少查看(每月几次)

Q4:总体而言,您对当前班级家长群的服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大意愿向其他家长推荐您所在的这个家长群?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q6:您主要通过家长群获取哪些信息?(可多选)

学校/班级通知
作业及考试安排
学生成绩查询
学生课堂/在校表现
安全教育提醒
亲子教育/心理辅导资源
班级活动安排
其他

Q7:您认为群内发布的信息清晰度和准确性如何?

非常清晰准确
比较清晰准确
一般
有时不够清晰或准确
经常不清晰或不准确

Q8:您认为群内信息的更新是否及时?

非常及时
比较及时
一般
有时不够及时
经常不及时

Q9:当您在群内提出疑问或需要帮助时,通常能得到及时有效的回应吗?

总是能
大多数时候能
有时能
很少能
几乎不能

Q10:您认为当前家长群在哪些方面做得比较好?(可多选)

信息传达高效
老师沟通顺畅
氛围和谐友好
问题解决及时
活动组织有序
资源共享丰富
其他

Q11:您认为当前家长群在哪些方面有待改进?(可多选)

信息过多过杂
无效讨论或闲聊过多
回复不及时
沟通氛围紧张
信息发布不规范
缺乏有效互动
对家长需求关注不足
其他

Q12:您认为群管理员(如班主任、家委会成员)在群管理方面的表现如何?

非常出色,管理有序
比较好,基本满足需求
一般
有待改进
不太满意

Q13:您对家长群中家校沟通的效果满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:通过家长群,您感觉对孩子在校情况的了解程度提升了多少?

显著提升
有所提升
提升有限
几乎没有提升
不了解

Q15:您对家长群在缓解您的教育焦虑方面的帮助程度打几分?(1分毫无帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q16:您希望家长群未来能增加哪些服务或功能?(可多选)

定期学习/心理讲座
个性化学生情况反馈
线上家长会/座谈会
优秀家庭教育经验分享
学生作品/活动展示
便捷的缴费/报名通道
匿名建议/反馈渠道
其他

Q17:您是否愿意在家长群中更主动地参与讨论或分享?

非常愿意,会积极参与
比较愿意,视情况参与
一般,偶尔参与
不太愿意,基本潜水
完全不愿意

Q18:相较于其他家校沟通方式(如电话、单独约谈、校园平台),您认为家长群的重要性如何?

非常重要,是主要渠道
比较重要,是补充渠道
一般,可有可无
不太重要
完全不重要

Q19:对于如何优化家长群的管理与服务,您有什么具体的建议或期望?(如信息分类、互动形式、规则制定等)

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高中家长群服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估高中家长群的服务质量与沟通效果。帮助您收集家长反馈、分析服务短板、优化群管理策略,适合学校及班主任提升家校共育水平。
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