本科院校教师服务态度满意度调查

Q1:您所在的学院/部门是？

Q2:您的职称是？

Q3:总体而言，您有多大可能向同事推荐本校的行政与教学支持服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请对教务处（如排课、成绩管理、学籍异动等）工作人员的服务态度进行评分。

Q5:请对科研处/学科建设办公室（如项目申报、经费管理、成果登记等）工作人员的服务态度进行评分。

Q6:请对人事处/教师发展中心（如职称评审、培训、薪酬福利咨询等）工作人员的服务态度进行评分。

Q7:请对财务处（如报销、预算、薪酬发放等）工作人员的服务态度进行评分。

Q8:请对图书馆/信息中心（如图书借阅、数据库使用、网络技术支持等）工作人员的服务态度进行评分。

Q9:请对实验室与设备管理处/后勤保障部门（如实验设备申请、维护、办公环境等）工作人员的服务态度进行评分。

Q10:当您前往行政部门办理业务时，通常需要等待多长时间？

Q11:您认为行政人员处理事务的效率和准确性如何？

Q12:您认为目前行政服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:当您通过电话或邮件咨询时，通常多久能得到有效回复？

Q14:您认为学校提供的教师培训、发展支持服务（如教学法、科研能力提升等）的主动性如何？

Q15:您对学校组织的面向教师的文体活动、福利关怀（如节日慰问、健康体检等）的满意度如何？

Q16:您主要通过哪些渠道了解学校的行政通知和政策？（可多选）

Q17:当您对某项服务有意见或建议时，您认为现有的反馈渠道是否畅通有效？

Q18:请分享一个您近期遇到的、让您感到特别满意或特别不满意的具体服务事例（部门、事件经过及感受）。

Q19:对于提升全校教师服务体验，您最迫切的一条建议是什么？