政务服务中心卫生间卫生状况满意度调研

政务服务中心卫生间卫生状况满意度调研

尊敬的访客，您好！为持续提升政务服务中心的服务环境与设施品质，我们特此开展卫生间卫生状况满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密并用于改进工作。感谢您的参与！

Q1:您本次到访政务服务中心的主要目的是？

办理个人业务

办理企业/法人业务

咨询

陪同他人办理

其他

Q2:您本次是否使用了本中心的公共卫生间？

是

否

Q3:总体而言，您对本次使用卫生间的整体卫生状况满意度如何？

分数

标签

Q4:您对卫生间地面（干燥、无积水、无杂物）的清洁状况满意吗？

分数

标签

Q5:您对卫生间便器/马桶（内外洁净、无污渍）的清洁状况满意吗？

分数

标签

Q6:您对卫生间洗手台、镜子（洁净、无水渍）的清洁状况满意吗？

分数

标签

Q7:您对卫生间内空气流通与异味控制情况满意吗？

分数

标签

Q8:您在使用期间，卫生纸、洗手液等消耗品是否充足可用？

是，非常充足

基本充足

部分缺失

完全缺失

Q9:您对卫生间内的干手设施（如擦手纸、烘手机）是否满意？

非常满意，设备完好有效

基本满意，但有待改进

不满意，设备损坏或无效

未使用/未注意

Q10:您对卫生间内照明、通风等物理环境的舒适度满意吗？

分数

标签

Q11:您认为当前卫生间在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

清洁频率

清洁彻底度

消耗品补充及时性

设施设备维护

异味消除

无障碍设施

隐私保护

标识指引

其他

Q12:您认为卫生间的清洁维护频率是否足够？

非常频繁，总能保持干净

比较频繁，偶尔有不洁

一般，时好时坏

不够频繁，经常不洁

不清楚

Q13:您是否观察到卫生间内有明确的清洁记录或责任人公示？

是，清晰可见

是，但不明显

没有注意到

完全没有

Q14:与您去过的其他类似公共场所（如商场、车站）相比，本中心卫生间的卫生状况如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:您是否愿意在需要时再次使用本中心的卫生间？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:基于本次体验，您有多大可能向他人推荐使用本政务服务中心的卫生间？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于提升政务服务中心卫生间卫生状况与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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