企业信用查询服务满意度调研

企业信用查询服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于企业信用查询服务的满意度调研。本次调研旨在了解您对我们服务的真实感受与评价，以帮助我们持续优化产品、提升服务质量。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常使用企业信用查询服务的频率是？

每天多次

每周数次

每月数次

偶尔使用

首次使用

Q2:您主要通过哪些渠道了解或使用我们的企业信用查询服务？（可多选）

官方网站/PC端

手机APP

微信公众号/小程序

API接口集成

合作伙伴推荐

搜索引擎

线下活动/推广

Q3:请您从1到5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）为以下服务维度评分：查询结果的准确性

分数

标签

Q4:请您从1到5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）为以下服务维度评分：数据更新的及时性

分数

标签

Q5:请您从1到5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）为以下服务维度评分：信息覆盖的全面性（如工商、司法、舆情等）

分数

标签

Q6:请您从1到5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）为以下服务维度评分：查询界面的易用性与清晰度

分数

标签

Q7:请您从1到5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）为以下服务维度评分：查询速度与系统稳定性

分数

标签

Q8:您认为我们的收费标准是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您是否曾使用过我们的客服（包括在线客服、电话、邮件等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用

Q10:如果您使用过客服，请从1到5分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）为其服务质量评分：

分数

标签

Q11:您使用企业信用查询服务的主要目的是什么？（可多选）

商业合作前背景调查

投资决策分析

风险控制与监控

市场研究与竞品分析

信贷审批

法律诉讼/尽职调查

其他

Q12:与您了解或使用过的其他同类服务相比，您认为我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:您有多大可能向您的同事或商业伙伴推荐我们的企业信用查询服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q14:您最希望我们在未来增加或改进哪些功能或服务？（可多选）

更深入的企业关联图谱分析

更实时的舆情监控与预警

更丰富的行业对比数据

定制化报告与数据导出

更灵活的API接口与套餐

移动端功能增强

更优惠的价格方案

其他

Q15:您所在的企业规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

个人/自由职业者

Q16:您在企业中的职位或角色与以下哪项最接近？

企业主/创始人

高层管理（如CEO、CFO）

中层管理（如部门总监、经理）

专业职员（如风控、市场、投资分析师）

行政/支持人员

其他

Q17:请留下您对我们企业信用查询服务的任何其他意见、建议或具体期望：

填空1

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