政务服务村（社区）托育服务业务服务体验满意度调研

Q1:您家孩子目前是否正在使用本村（社区）提供的托育服务？

Q2:您最初是通过何种渠道了解到本村（社区）托育服务信息的？

Q3:您为孩子选择本村（社区）托育服务的主要原因是？（可多选原因，请选择最主要的一项）

Q4:请对托育服务点的整体环境（如卫生、安全、设施）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对托育服务人员的专业能力（如照护技能、应急处理）进行评分（1-5分）

Q6:请对托育服务人员的服务态度（如耐心、亲和力）进行评分（1-5分）

Q7:托育服务的时间安排（如开放时段、节假日安排）是否能满足您的需求？

Q8:您认为目前托育服务的收费标准如何？

Q9:您对托育服务中提供的哪些方面最为满意？（可多选）

Q10:您认为当前托育服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您与托育服务点工作人员的沟通是否顺畅、及时？

Q12:您认为托育服务对减轻您的家庭照护压力帮助大吗？

Q13:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本村（社区）的托育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:未来，您是否愿意继续让孩子使用本村（社区）的托育服务？

Q15:对于提升本村（社区）托育服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您孩子目前的年龄段是？

Q17:您家庭的主要照料者是？

Q18:您希望托育服务未来增加哪些特色内容或活动？（可多选，请选择最期待的一项）

Q19:请对托育服务的整体性价比进行评分（1-5分，1分表示非常不值，5分表示物超所值）

Q20:您是否参加过村（社区）组织的关于托育服务的意见征集或家长会等活动？

Q21:请描述一件您在托育服务体验中印象最深刻的事（可以是正面的，也可以是希望改进的）。

Q22:您认为将托育服务与社区其他公共服务（如卫生站、文化活动中心）相结合是否有益？

Q23:您对托育服务的信息公开透明度（如收费标准、人员资质、管理制度）是否满意？

Q24:您的性别是？

Q25:您的年龄属于？