政务服务中心卫生间卫生状况满意度调查

政务服务中心卫生间卫生状况满意度调查

尊敬的访客，您好！为持续提升政务服务中心的公共服务质量，我们诚挚邀请您对卫生间卫生状况进行评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！

Q1:您本次使用政务服务中心卫生间的身份是？

办事群众

中心工作人员

其他访客

Q2:您使用卫生间的频率是？

首次使用

偶尔使用

经常使用

Q3:请对卫生间整体清洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您进入卫生间时，地面是否干净、无水渍或杂物？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常不干净

Q5:洗手台、镜子及水龙头是否清洁、无污渍？

非常清洁

比较清洁

一般

不太清洁

非常不清洁

Q6:马桶/便池是否洁净、无明显污垢或异味？

非常洁净

比较洁净

一般

不太洁净

非常不洁净

Q7:厕纸、洗手液、擦手纸等消耗品是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常短缺

Q8:卫生间内空气流通情况如何？是否有明显异味？

空气清新，无异味

稍有气味，但可接受

气味明显，令人不适

气味非常刺鼻

Q9:垃圾桶是否及时清理，无溢出情况？

清理及时，无溢出

偶尔有轻微溢出

经常溢出，清理不及时

Q10:您是否观察到保洁人员定期进行清洁维护？

是，非常频繁

是，偶尔看到

否，从未看到

不确定

Q11:请对卫生间的设施完好程度（如门锁、冲水设备、烘干机等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您认为当前卫生间最需要改进的方面是？（可多选）

提高清洁频率

加强通风除味

增加消耗品补给

修复损坏设施

优化空间布局/隐私性

提升保洁人员服务意识

其他

Q13:与您去过的其他公共场所（如商场、车站）卫生间相比，本中心的卫生间卫生状况如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:您有多大意愿向他人推荐使用本政务服务中心的卫生间？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:基于您的体验，您对政务服务中心的整体印象受到了卫生间状况的影响吗？

有很大正面影响

有轻微正面影响

没有影响

有轻微负面影响

有很大负面影响

Q16:对于进一步提升政务服务中心卫生间卫生状况与服务，您是否有具体的意见或建议？（选填）

填空1

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