税务业务代办服务满意度调查

Q1:您本次办理的税务业务类型是？

Q2:您是通过何种渠道了解到我们的代办服务的？

Q3:您选择我们作为税务代办服务商的主要原因是什么？

Q4:请对本次服务中，我方客服人员的响应及时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对本次服务中，我方业务人员的专业能力与知识水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对本次服务中，我方人员与您沟通的清晰度与耐心程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:在业务办理过程中，我们是否清晰、准确地告知了您所需的材料、流程及可能的风险？

Q8:请对本次业务办理的整体效率（如资料审核速度、申报及时性等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:本次代办服务是否在您期望的时间内完成？

Q10:您认为我们的服务收费标准如何？

Q11:在0-10分之间，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的税务代办服务？

Q12:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:未来如有新的税务业务需求，您是否会再次选择我们的服务？

Q15:除了本次办理的业务，您未来还可能有哪些税务服务需求？（可多选）

Q16:对于我们的税务代办服务，您是否有其他具体的意见或建议？

Q17:为了更好地为您服务，我们计划推出一些线上自助工具（如进度查询、政策解读等），您对此类工具的感兴趣程度是？

Q18:您的企业所属行业是？

Q19:您在企业中负责的与财务/税务相关的工作角色是？