政务服务中心保洁人员工作效率满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您平均每周来政务服务中心的次数是？

Q3:请您对政务服务中心整体环境卫生的清洁度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q4:您通常注意到保洁人员在哪个时间段工作最频繁？

Q5:您认为保洁人员对公共区域（如大厅、走廊、等候区）的清洁及时性如何？（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q6:您是否曾遇到过需要清洁但保洁人员未及时处理的情况（如地面污渍、垃圾桶满溢等）？

Q7:您对卫生间（洗手间）的清洁状况与维护频率满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您观察到保洁人员清洁工具（如拖把、水桶、清洁车）的摆放是否规范，不影响通行与安全？

Q9:您认为目前保洁工作在哪方面最需要改进？（可多选）

Q10:您与保洁人员接触时，他们的服务态度如何？

Q11:总体而言，您对保洁人员的工作效率（即在规定时间内完成清洁任务的效果）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:与您去过的其他类似公共服务场所（如银行、医院）相比，您认为本中心保洁人员的工作效率处于什么水平？

Q13:哪些因素可能影响您对保洁工作效率的观感？（可多选）

Q14:您是否曾因保洁相关问题（如地面湿滑、清洁异味）而感到不适或不便？

Q15:对于提升政务服务中心保洁工作的效率与质量，您是否有具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐本政务服务中心的整洁环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的性别是？