政务服务中心保洁人员服务态度满意度调查

Q1:您本次来政务服务中心的主要目的是？

Q2:您到访政务服务中心的频率是？

Q3:您是否留意到政务服务中心的保洁人员？

Q4:请对政务服务中心的整体环境卫生（如地面、台面、公共区域）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对您所接触或观察到的保洁人员的整体服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您观察到保洁人员在工作中（如清洁、整理时）是否面带微笑，态度亲切？

Q7:当您主动与保洁人员交流（如问路、询问设施）时，他们的回应态度如何？

Q8:保洁人员在工作中（如拖地、清洁洗手间）是否注意避让办事群众，避免造成不便？

Q9:您认为保洁人员在哪些方面的表现较好？（可多选）

Q10:您认为保洁人员的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:保洁人员的服务态度对您本次在政务服务中心的办事体验影响有多大？

Q12:与您去过的其他类似公共场所（如商场、医院、车站）相比，您认为本中心保洁人员的服务水平如何？

Q13:您是否曾因保洁人员的服务（正面的或需要改进的）而向他人提及或反馈？

Q14:请对保洁人员维护公共设施（如洗手液、擦手纸、垃圾桶）的及时性与完好性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:基于您对保洁人员服务态度的整体印象，您有多大可能向他人推荐本政务服务中心作为办事地点？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您认为加强保洁人员的培训与管理，对提升政务服务中心整体形象的重要性如何？

Q17:关于提升政务服务中心保洁人员服务态度或环境卫生，您是否有具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄是？