职业教育中职阶段校车服务满意度调研
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本模板旨在提供中职院校校车服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集乘车体验反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合职业院校后勤管理部门和车队运营方优化校车管理，提升学生通勤满意度。 标签
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职业教育中职阶段校车服务满意度调研
同学你好！为持续优化校车服务，提升你的通勤体验，我们诚挚邀请你参与本次匿名问卷调查。你的每一条宝贵意见都至关重要，感谢你的支持与配合！
Q1:你的年级是？
一年级
二年级
三年级
Q2:你每周乘坐校车的频率大约是？
每天乘坐
每周3-4次
每周1-2次
偶尔乘坐（少于每周1次）
Q3:你通常乘坐校车的时段是？
仅早上上学
仅下午放学
早晚都乘坐
Q4:你如何评价校车的整体准点率？
非常准时
比较准时
一般
偶尔不准时
经常不准时
Q5:你如何评价校车行驶途中的平稳度与安全性？
非常平稳安全
比较平稳安全
一般
偶尔颠簸或急刹
经常感到不安全
Q6:你如何评价校车内的卫生环境（如地面、座椅清洁度）？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱
Q7:请对校车驾驶员的驾驶技术和服务态度进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:你认为校车的行驶路线设置是否合理？
非常合理，方便上下车
比较合理
一般
不太合理，站点过远或过近
非常不合理
Q9:校车内的座位数量是否能满足需求？
完全满足，从未遇到无座情况
基本满足，偶尔拥挤
一般，有时需要站立
经常不够，需要站立或等下一班
严重不足，经常无法上车
Q10:你如何评价校车内的温度（夏季制冷/冬季保暖）？
非常舒适
比较舒适
一般
有时过冷或过热
经常感到不适
Q11:你认为当前校车服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
准点率
行车安全与平稳度
车内卫生环境
驾驶员态度与沟通
路线与站点设置
座位数量与舒适度
车内温度与通风
票价或费用
信息通知（如临时变更）
其他
Q12:你认为校车上的纪律（如喧哗、打闹等）管理情况如何？
管理严格，秩序良好
管理较好，基本有序
管理一般，偶有混乱
管理松散，比较混乱
基本没有管理
Q13:当校车服务出现问题时（如晚点、取消），你通常如何得知信息？
学校或车队会提前主动通知
通过同学或老师转告
到达站点后才知道
其他方式
从未遇到过问题
Q14:你对当前校车服务的收费标准和方式是否满意？
非常满意，物有所值
比较满意
一般
不太满意，认为价格偏高
非常不满意
Q15:你有多大可能性会向同学或朋友推荐乘坐本校的校车服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q16:与公共交通工具或其他通勤方式相比，你认为校车服务的优势在于？
安全可靠
方便快捷，直达学校
费用实惠
同学同行，氛围好
没有明显优势
Q17:你希望在乘车过程中获得哪些额外服务或设施？（可多选）
车载Wi-Fi
USB充电口
阅读灯
放置书包的专用区域
实时位置查询
紧急呼叫装置
其他
不需要额外服务
Q18:如果校车服务可以增加一个新功能或做一项改变，你最希望是什么？
填空1
Q19:总体来说，你对目前的校车服务感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:请留下你对校车服务的其他具体意见或建议（如特定线路、时段的问题等）：
填空1
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