高等教育本科阶段图书馆服务满意度调研

高等教育本科阶段图书馆服务满意度调研

亲爱的同学：您好！为了解您对学校图书馆服务的满意度，以便我们持续改进服务质量、优化学习环境，特开展此次匿名调研。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

大五（五年制）

Q2:您平均每周去图书馆的频率大约是？

几乎每天

每周3-5天

每周1-2天

每月1-3次

几乎不去

Q3:您去图书馆的主要目的是？（单选最主要的一项）

借阅纸质图书

使用自习空间

使用电子资源/数据库

小组讨论/研讨

其他

Q4:请对图书馆的整体环境（如安静程度、卫生、温度、照明）进行评分。

分数

标签

Q5:请对图书馆自习座位的充足程度与舒适度进行评分。

分数

标签

Q6:请对图书馆纸质藏书（包括专业书籍和课外读物）的丰富性与更新速度进行评分。

分数

标签

Q7:请对图书馆电子资源（如数据库、电子书、期刊）的易用性与丰富性进行评分。

分数

标签

Q8:请对图书馆借还书流程（包括自助设备）的便捷性进行评分。

分数

标签

Q9:请对图书馆馆员的服务态度与专业性进行评分。

分数

标签

Q10:您最常使用图书馆的哪些设施或服务？（可多选）

普通自习区

静音/研修室

电子阅览室

自助打印/复印

图书借阅

电子资源访问

学术讲座/培训

休闲阅读区

其他

Q11:您认为图书馆目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加自习座位

延长开放时间

改善网络速度与稳定性

增加专业类新书

优化馆藏布局与导引

提升电子资源访问体验

增加小组讨论空间

改善卫生间等配套设施

其他

Q12:您是否了解图书馆提供的学术技能培训（如文献检索、论文写作等）？

非常了解并参加过

了解但未参加过

听说过但不了解

完全不知道

Q13:当您需要查找特定资料但遇到困难时，您通常会？

咨询图书馆员

自行在网上搜索

求助同学或老师

放弃查找

Q14:从0到10分，您有多大意愿向您的同学或朋友推荐使用本校图书馆？

选项1

Q15:对于提升图书馆服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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