高等教育本科阶段特殊学生帮扶满意度调研

高等教育本科阶段特殊学生帮扶满意度调研

亲爱的同学：您好！本问卷旨在了解您对学校特殊学生帮扶工作的满意度，以帮助我们持续改进服务质量，更好地支持每一位同学的成长。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

Q2:您了解或接触过学校的哪些特殊学生帮扶项目或服务？（可多选）

经济困难资助（助学金、助学贷款等）

学业辅导与咨询

心理健康服务

针对残障学生的无障碍设施与服务

就业创业指导与帮扶

少数民族学生专项支持

其他（请在后文具体说明）

均不了解/未接触过

Q3:总体而言，您对学校特殊学生帮扶工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对学校特殊学生帮扶政策的宣传与告知工作进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q5:当您或您身边的同学需要帮扶时，是否能够便捷地找到申请渠道或负责部门？

非常便捷，信息明确

比较便捷，但需要花些时间查找

不太便捷，信息分散

非常不便捷，无从下手

Q6:请对帮扶申请流程的简便性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常繁琐/不清晰，5分为非常简便/清晰）。

分数

标签

Q7:请对帮扶工作人员（如辅导员、资助中心老师等）的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为学校提供的帮扶措施在多大程度上解决了受助学生的实际困难？

完全解决

大部分解决

部分解决

小部分解决

基本未解决

Q9:您认为当前帮扶工作在哪些方面有待加强？（可多选）

帮扶政策的覆盖面

帮扶资金的充足性

帮扶申请的审批效率

帮扶过程的隐私保护

帮扶后的跟踪与反馈

个性化帮扶方案的制定

帮扶信息的公开透明度

其他（请在后文具体说明）

Q10:您是否感受到学校在帮扶工作中注重保护学生的个人尊严与隐私？

非常注重，体验良好

比较注重

一般，偶有顾虑

不太注重，有时感到不适

非常不注重，隐私泄露风险大

Q11:您有多大意愿向其他有需要的同学推荐学校的特殊学生帮扶服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:与入学初期相比，您感觉学校近年来的特殊学生帮扶工作是否有进步？

有明显进步

有一些进步

变化不大

略有退步

有明显退步

不清楚

Q13:您希望通过哪些渠道更多地了解帮扶信息或提出建议？（可多选）

学校官方网站/公众号

院系/班级通知

学生事务大厅/服务中心

线上学生社区/论坛

定期举办的宣讲会/座谈会

辅导员一对一沟通

其他（请在后文具体说明）

Q14:您对学校哪一项具体的帮扶措施（如某类奖学金、某个辅导项目）印象最深或受益最大？请简要说明原因。

填空1

Q15:对于进一步优化学校的特殊学生帮扶体系，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，以提供更详细的反馈？

愿意

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱/电话），我们将与您取得联系。此项为选填。

填空1

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