成人教育阶段图书馆服务满意度调研问卷

成人教育阶段图书馆服务满意度调研问卷

尊敬的读者，您好！为提升图书馆服务质量，更好地满足您在成人教育阶段的学习需求，我们特开展本次调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前的身份是？

成人学历教育（如自考、成考）在读学员

非学历继续教育（如职业培训、技能提升）在读学员

社会公众学习者（非在读，利用图书馆资源自学）

其他

Q2:您平均每周使用本图书馆（包括线上服务）的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-3次

很少使用

Q3:您来图书馆最主要的学习目的是？（单选）

备考相关职业资格或等级证书

完成学历教育课程作业或论文

进行专业领域的知识拓展与更新

培养个人兴趣爱好

其他

Q4:您通常使用图书馆的哪些资源或服务？（可多选）

纸质专业书籍/教材

电子图书/期刊数据库

自习空间/阅览座位

计算机与网络服务

参考咨询与文献传递

学术讲座/培训活动

影音资料/多媒体资源

其他

Q5:请对图书馆专业藏书（与您学习领域相关）的丰富性与时效性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆电子资源（数据库、电子书等）的易用性与内容质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对图书馆自习环境（安静程度、桌椅舒适度、照明等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对图书馆的开放时间能否满足您的学习安排进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:当您需要帮助时（如查找资料、设备使用），馆员服务的响应速度与专业程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向您身边同样处于成人教育阶段的朋友或同学推荐本图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前图书馆服务在支持成人学习方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

延长开放时间（如增加晚间或周末时段）

增加与成人教育课程配套的专题藏书

提升电子资源的远程访问便捷性

开设更多针对成人学习方法的讲座或工作坊

改善网络速度与稳定性

提供更多小组讨论或协作学习空间

优化预约与座位管理系统

其他

Q12:您是否曾使用过图书馆的“学科服务”或“参考咨询”来协助您的学习或研究？如有，请简述您的体验；如无，请说明原因或期待。

填空1

Q13:您是否知晓并利用过图书馆为成人学习者提供的特色服务（如馆际互借、论文查重、学习技能指导等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

完全不知道

Q14:对于上一题中您“知道但从未使用”或“完全不知道”的服务，阻碍您使用的主要原因是什么？（若上一题选择“经常使用”或“偶尔使用”，请填写“无”）

填空1

Q15:您希望通过哪些渠道获取图书馆的新服务、新资源或活动通知？（可多选）

图书馆官方网站/公众号

电子邮件通知

馆内宣传栏/显示屏

合作教育机构（学校/培训中心）通知

手机短信

其他

Q16:总体而言，您对图书馆在支持您完成成人教育学业目标方面的帮助程度评价如何？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）

分数

标签

Q17:请留下您对图书馆未来改进服务、更好地支持成人学习者（如资源、空间、服务、活动等方面）最宝贵的一条建议。

填空1

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