成人教育阶段收费合理性满意度调研
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本模板旨在提供成人教育收费合理性满意度评估的标准化调研方案。帮助您收集学员反馈、分析价值感知、评估价格匹配度,适合教育机构、培训企业和市场研究部门优化定价策略与服务体验。 标签
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您好!为了解当前成人教育阶段收费的合理性,持续优化教育服务与定价策略,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足学员需求。本问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您目前正在参与或最近一年内参与过哪种形式的成人教育?
Q2:您参与该教育项目的总花费(学费+资料费等)大约在哪个区间?
Q3:总体而言,您认为该教育项目的收费水平合理吗?(1-非常不合理,5-非常合理)
Q4:基于您的付费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该教育项目或机构?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q5:您认为当前收费中包含的价值主要体现在哪些方面?(可多选)
Q6:与市场上同类教育项目相比,您认为该项目的收费处于什么水平?
Q7:在付费前,您是否能清晰地了解到所有费用构成(如学费、资料费、考试费、补考费等)?
Q8:您认为该教育项目的“教学质量”与“收费价格”的匹配度如何?(1-完全不匹配,5-完全匹配)
Q9:您认为以下哪些收费方式或政策更合理?(可多选)
Q10:您对该教育机构提供的发票、收据等付费凭证的规范性是否满意?
Q11:如果对收费有疑问,机构的咨询或客服渠道是否畅通、解答是否清晰?
Q12:如果您认为收费不合理,主要原因是什么?(可多选)
Q13:您认为合理的成人教育收费,应该主要由什么来决定?
Q14:综合考虑您的收入水平,您认为该教育项目的费用对您造成的经济压力如何?(1-毫无压力,5-压力非常大)
Q15:您是否曾因费用问题,放弃或犹豫过报读某个感兴趣的成人教育项目?
Q16:您希望机构在收费方面做出哪些改进?(可多选)
Q17:未来在选择成人教育项目时,“收费合理性”在您的决策因素中占多大权重?
Q18:请分享一次您认为非常“物有所值”或非常“不值”的成人教育付费经历及原因(可选填):
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前的职业状态是?
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