特殊教育阶段门卫值守规范性满意度调研

尊敬的老师、家长及工作人员:您好!为提升特殊教育学校门卫值守工作的规范性与安全性,更好地保障校园环境,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的身份是?

在校学生家长
学校教职工
学校行政/后勤人员
其他相关人员

Q2:您平均每周出入校园的次数大约是?

少于3次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:总体而言,您对学校当前门卫值守工作的规范性满意程度如何?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)

选项1

Q4:请对门卫人员的【着装与仪容仪表】规范性进行评分(1-5分,1分非常不规范,5分非常规范)

分数
标签

Q5:请对门卫人员的【服务态度与礼貌用语】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对门卫人员【核实进出人员身份】的严格程度与规范性进行评分(1-5分,1分非常松懈,5分非常严格规范)

分数
标签

Q7:请对门卫人员【登记外来人员信息】的完整性与规范性进行评分(1-5分,1分非常不完整/不规范,5分非常完整规范)

分数
标签

Q8:请对门卫人员【对车辆进出管理】的规范性进行评分(1-5分,1分非常不规范,5分非常规范)

分数
标签

Q9:您认为门卫在【上下学高峰期】的秩序维护与疏导工作做得如何?

非常到位,秩序井然
比较到位,基本有序
一般,偶有混乱
不到位,经常混乱
不清楚

Q10:您是否曾目睹或经历过门卫人员对【特殊需求学生(如行动不便、情绪波动等)】进出校门时提供恰当的帮助或应对?

经常看到,处理得当
偶尔看到,处理尚可
很少看到
从未看到
不适用/未关注

Q11:您认为当前门卫值守工作中,哪些环节最需要加强或改进?(可多选)

身份核验的严格性与灵活性平衡
信息登记的速度与便捷性
应对突发状况(如学生突发疾病、家长情绪激动等)的能力
与学校教职工、家长的沟通协调
夜间及节假日值守的警惕性
监控设备的使用与巡查频率
其他(请在下题说明)

Q12:针对上一题您选择的“其他”选项,请具体说明需要加强或改进的环节。

填空1

Q13:您认为门卫室的【环境卫生与物品摆放】是否整洁有序?

非常整洁有序
比较整洁有序
一般
比较杂乱
非常杂乱

Q14:您是否了解学校关于门卫值守的明确制度或规定(如《门卫工作职责》《来访登记流程》等)?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q15:您认为门卫人员与学校安保负责人、班主任之间的【信息沟通与联动】是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
沟通不畅,时有脱节
不清楚

Q16:请对门卫人员【使用安保器械(如对讲机、防暴器械等)的熟练与规范性】进行评分(1-5分,1分非常不熟练/不规范,5分非常熟练规范)

分数
标签

Q17:您是否曾就门卫工作向学校提出过建议或投诉?

Q18:如果上一题选择“是”,请简要描述您提出建议或投诉的内容以及学校的处理结果。(若选择“否”,请填“无”)

填空1

Q19:为提升特殊教育校园门卫值守的专业性,您认为哪些培训最为急需?(可多选)

特殊儿童心理与沟通技巧
校园安全应急预案演练
消防安全知识与技能
急救知识与技能(如心肺复苏)
防卫器械使用与法律法规
服务礼仪与沟通艺术
其他(请在下题说明)

Q20:针对上一题您选择的“其他”选项,请具体说明您认为急需的培训内容。

填空1

Q21:基于您的观察,您认为当前门卫团队的整体年龄结构是否合理?

非常合理,老中青搭配
比较合理
一般,略显老龄化
不合理,年龄偏大/偏小
不清楚

Q22:请对学校在【门卫工作监督与考核】方面的力度与透明度进行评分(1-5分,1分非常不足,5分非常有力透明)

分数
标签

Q23:与您了解的其他普通学校相比,您认为我校门卫值守工作对于“特殊教育”属性的体现程度如何?

充分体现,专业且有爱心
有所体现,但可加强
体现不足,与普通学校无异
完全未体现
不了解其他学校情况

Q24:对于如何进一步规范与提升我校门卫值守工作,使其更贴合特殊教育阶段的需求,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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特殊教育阶段门卫值守规范性满意度调研
介绍
本模板旨在系统评估特殊教育学校门卫工作的规范性与专业度。帮助您收集多方意见、识别安全薄弱环节、明确专业培训需求,适合学校管理者与教育主管部门针对性提升校园安全防护水平。
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