教育信息化服务满意度调研

教育信息化服务满意度调研

尊敬的老师/教育工作者，您好！为持续优化教育信息化服务，提升教学与管理效能，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于分析改进，感谢您的支持！

Q1:您所在的教育机构类型是？

幼儿园

小学

初中

高中

职业院校

高等院校

其他

Q2:您在该机构担任的主要角色是？

一线教师

教研员/学科组长

班主任

行政管理人员

信息技术支持人员

校级领导

其他

Q3:您日常主要使用哪些类别的信息化服务？（可多选）

教学平台/智慧课堂

在线考试/测评系统

教务管理系统

资源库/数字图书馆

家校沟通平台

数据分析与学情诊断

校园安防/一卡通

其他

Q4:请对您正在使用的核心信息化服务（如某教学平台）的整体稳定性与流畅度进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前使用的信息化服务界面是否直观、易于操作？

非常直观，无需培训即可上手

比较直观，稍加熟悉即可使用

一般，需要一定时间适应

不够直观，操作复杂

非常复杂，难以使用

Q6:您所在学校/机构对信息化服务的技术支持响应是否及时？

非常及时，问题能快速解决

比较及时，通常在承诺时间内解决

一般，响应和解决速度有待提升

不够及时，经常延误

几乎没有有效支持

Q7:您认为当前信息化服务在哪些方面最能有效支持教学/管理工作？（可多选）

丰富教学资源与素材

实现个性化教学与分层作业

便捷的课堂互动与反馈

简化考勤、成绩录入等行政事务

促进家校即时沟通

提供精准的学情数据分析

支持在线教研与协作

其他

Q8:您在使用信息化服务过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

系统卡顿、崩溃等稳定性问题

操作流程复杂，学习成本高

功能设计与实际教学需求脱节

不同系统间数据不互通，形成信息孤岛

缺乏有效的使用培训与指导

移动端体验差

数据安全与隐私保护担忧

其他

Q9:您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心信息化服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与过去相比，您认为近一年来所使用的信息化服务是否有明显改进？

有非常显著的改进

有一些改进

变化不大

感觉退步了

不清楚

Q11:请对服务提供商（或校内技术支持团队）的培训与指导服务进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您最希望未来教育信息化服务在哪些方面进行升级或加强？（可多选）

人工智能辅助教学与个性化推荐

更强大的跨平台数据整合与分析能力

虚拟现实/增强现实(VR/AR)教学应用

更轻量化、便捷的移动端应用

加强师生信息素养培训体系

提升系统安全与隐私保护等级

开发更多契合新课标、新教材的资源与工具

其他

Q13:总体而言，您对当前使用的教育信息化服务的投入产出比（即其带来的价值与所花费的时间、精力成本相比）是否满意？

非常满意，价值远超成本

比较满意，价值大于成本

一般，价值与成本基本持平

不太满意，成本高于价值

非常不满意，感觉是负担

Q14:请留下您对任何一款具体信息化服务（可点名）最满意的一点或最想吐槽的一点。

填空1

Q15:对于未来教育信息化的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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