教育行业家长端智慧教育APP满意度调研
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本模板旨在收集家长对智慧教育APP使用体验的深度反馈。帮助您评估产品满意度、分析核心功能需求、洞察用户留存意愿，适合教育科技公司和学校管理者进行产品优化与家校服务升级。 标签
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教育行业家长端智慧教育APP满意度调研
尊敬的家长，您好！感谢您参与本次智慧教育APP满意度调研。我们致力于了解您在使用过程中的真实感受与需求，以便持续优化产品，更好地服务于孩子的学习与成长。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。
Q1:您孩子目前所处的学段是？
幼儿园
小学
初中
高中
Q2:您使用这款智慧教育APP有多长时间了？
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
Q3:您通常使用这款APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q4:请您对APP的整体界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为APP的页面布局和信息查找是否清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常混乱难找
Q6:请您对APP内关于孩子学习进度、成绩、作业等数据的更新及时性与准确性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:您主要通过APP的哪些功能来关注孩子的学习情况？（可多选）
查看作业布置与提交情况
接收考试成绩与学情分析报告
查看课堂表现与老师评语
观看课程回放或学习资源
接收学校/班级通知
与老师在线沟通
查看出勤与考勤记录
Q8:您有多大可能向其他家长朋友推荐这款智慧教育APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q9:您认为APP推送的通知（如作业提醒、成绩发布、学校通知等）频率是否合适？
非常合适，信息及时且不打扰
比较合适
一般
推送过于频繁，有些打扰
推送太少，容易错过重要信息
Q10:您希望APP未来在哪些方面进行功能增强或优化？（可多选）
提供更个性化、深入的学习分析报告
增加更多优质的家庭教育指导内容或课程
优化家校沟通的即时性与便利性
整合更多第三方优质学习资源
增强孩子学习行为的数据可视化（如专注度、学习时长等）
提供家长社群交流功能
优化操作流程，降低使用门槛
Q11:请您对APP的稳定性（如是否经常闪退、卡顿、加载失败）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q12:在使用APP过程中，当您遇到问题时，是否能够便捷地找到帮助或联系客服？
非常方便，问题能快速解决
比较方便，但解决过程稍慢
一般，帮助信息不够明确
不太方便，很难找到有效帮助
从未使用过帮助或客服功能
Q13:您认为当前APP最让您满意的一个优点是什么？
填空1
Q14:与孩子老师的线上沟通体验如何？
沟通非常顺畅高效，能及时解决问题
沟通比较顺畅，但响应有时不够及时
一般，仅用于基本信息传递
沟通不太顺畅，效率较低
几乎不使用此功能
Q15:请您对APP在保护您和孩子个人信息安全与隐私方面的表现进行评分（1-5分）
分数
标签
Q16:您通常使用哪些设备登录这款APP？（可多选）
智能手机
平板电脑
电脑网页版
Q17:您对这款智慧教育APP还有哪些具体的改进建议或期待？
填空1
Q18:总体而言，您对这款智慧教育APP的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:基于您目前的使用体验，您未来继续使用这款APP的意愿如何？
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定，看后续改进
可能不再使用
一定会停止使用
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