教育行业职业教育技能认证服务满意度调研

教育行业职业教育技能认证服务满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于职业教育技能认证服务的满意度调研，旨在了解您的真实体验与需求，以帮助我们持续优化服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您参与的是哪个领域的职业教育技能认证？

信息技术（IT/互联网）

数字创意（设计/影视）

商业管理（营销/金融）

智能制造（工业/工程）

大健康（医疗/护理）

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到该认证服务的？

培训机构推荐

学校/老师推荐

网络广告/社交媒体

朋友/同事推荐

行业会议/活动

其他

Q3:您参与认证的主要目的是什么？

提升个人专业技能

获得就业/转行加分

满足企业/岗位要求

获得行业认可证书

个人兴趣与学习

其他

Q4:请对认证服务的报名流程（如信息清晰度、操作便捷性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对认证考试/考核的报名费用合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:您认为认证考试/考核的内容与您所学的职业技能关联度如何？

关联度非常高，完全匹配

关联度较高，基本匹配

关联度一般，部分匹配

关联度较低，匹配不足

关联度非常低，完全不匹配

Q7:请对认证考试/考核的难度设置（是否适中，能有效检验技能水平）进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请对认证考试/考核的组织安排（如考场环境、设备、监考等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您获得认证结果（通过/未通过）的周期大约是？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

尚未收到结果

Q10:请对认证结果查询的便捷性与信息透明度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为该技能认证证书在哪些方面对您有帮助？（可多选）

求职面试时获得更多机会

在现有工作中获得晋升/加薪

增强了个人专业自信心

获得了客户或合作伙伴的认可

作为继续学习深造的凭证

目前感觉帮助不大

Q12:您认为该认证服务在行业内的认可度和权威性如何？

认可度非常高，是行业标杆

认可度较高，被多数企业接受

认可度一般，有一定接受度

认可度较低，接受范围有限

不清楚

Q13:请对认证服务提供的后续支持（如证书查询、继续教育信息等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意向其他有需要的人推荐此项认证服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这项职业教育技能认证服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为当前认证服务最需要改进的方面是？（可多选）

降低认证费用

优化考试内容与形式

缩短出证/结果周期

提升证书的行业认可度

加强考前培训或资料支持

改善报名与客服体验

增加认证后的职业发展服务

其他

Q17:对于提升职业教育技能认证服务的质量与价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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