高等教育留学生服务满意度调研

亲爱的同学,您好!为了持续改进我校面向国际学生的服务质量与支持体系,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并优化相关服务。问卷预计需要10-15分钟完成,感谢您的支持与合作!

Q1:您目前就读的学位层次是?

本科
硕士研究生
博士研究生
语言/预科生
访问/交换生

Q2:您在本校的学习阶段是?

第一学期
第二学期
第三学期
第四学期及以上

Q3:您对学校提供的入学注册指导服务的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对学校国际学生办公室(或类似机构)工作人员的服务态度和响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请对以下住宿服务的各个方面进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):住宿信息获取的便捷性

分数
标签

Q6:请对以下住宿服务的各个方面进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):宿舍设施与维护状况

分数
标签

Q7:请对以下住宿服务的各个方面进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):宿舍管理服务的效率

分数
标签

Q8:您主要通过哪些渠道获取校园生活与学术信息?(可多选)

学校官网/国际处网站
官方微信公众号/APP
电子邮件通知
同学/朋友告知
院系/导师通知
其他

Q9:您对学校提供的学术咨询与选课指导服务满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对图书馆为国际学生提供的资源与服务(如外文数据库、学习空间)满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您参加过学校组织的哪些跨文化或社交活动?(可多选)

新生欢迎会/ Orientation
文化节/国际日
语言伙伴项目
节日庆祝活动
城市游览/文化考察
体育竞赛
都未参加过

Q12:您认为这些活动对于帮助您融入校园和本地社会有多大帮助?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q13:您对学校心理咨询中心为国际学生提供的服务(如预约、语言支持、隐私保护)了解并满意吗?

了解且满意
了解但不满意
不了解但需要
不了解也不需要
不适用

Q14:您对校园内医疗服务的可及性(如校医院位置、挂号流程)和医务人员的沟通满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您在办理签证相关事务(如居留许可延期)时遇到过哪些困难?(可多选)

流程不清晰
材料要求多变
预约困难
工作人员沟通不畅
处理时间过长
未遇到困难
不适用

Q16:您对学校在签证事务上的支持与指导服务总体评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:请对学校校园网络的稳定性与速度进行评分(1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q18:您对学校食堂提供的餐饮种类、口味及价格满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您认为学校在哪些方面最需要改进以提升国际学生体验?(可多选)

行政服务效率
学术支持与指导
住宿条件
文化交流活动
心理健康支持
就业/实习指导
校园设施(网络、体育等)
餐饮服务
签证与法律咨询

Q20:基于您目前的整体体验,您有多大可能向您的朋友或同学推荐来本校留学?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q21:对于改进我校的国际学生服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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介绍
本模板旨在提供高校国际学生服务体验的标准化评估方案。帮助您收集服务反馈、评估支持体系、分析改进需求,适合高校国际处和留学生办公室系统化提升服务质量。
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