教育行业学生心理咨询服务满意度调研

教育行业学生心理咨询服务满意度调研

亲爱的同学，您好！为了解我校心理咨询服务的现状，持续优化服务质量，更好地支持您的心理健康成长，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所处的学段是？

小学

初中

高中

大学/大专

研究生及以上

Q2:您是否了解学校提供的心理咨询服务（如预约方式、地点、时间等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q3:您是否曾使用过学校的心理咨询服务？

是，使用过

否，从未使用过

Q4:您最初是通过何种渠道了解到心理咨询服务的？（若未使用过，请根据了解情况选择）

学校官网/公众号

辅导员/班主任通知

同学/朋友介绍

校园海报/宣传栏

心理健康课程/讲座

其他

Q5:您认为学校对心理咨询服务的宣传力度如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q6:如果您未曾使用过心理咨询服务，最主要的原因是什么？（若使用过，请跳过此题）

没有心理困扰，不需要

觉得问题不严重，可以自己解决

对服务效果持怀疑态度

担心隐私泄露

不知道如何预约或觉得流程麻烦

时间不合适

其他

Q7:您预约心理咨询的过程是否便捷顺畅？

非常便捷顺畅

比较便捷

一般

比较麻烦

非常麻烦

Q8:您对心理咨询室的物理环境（如私密性、安静程度、舒适度等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对咨询师的接待态度和专业形象感觉如何？

非常专业、亲切

比较专业、友善

一般

比较冷淡、不够专业

非常差

Q10:在咨询过程中，您感觉被倾听和理解的程度如何？（1分表示完全不被理解，5分表示被充分理解）

分数

标签

Q11:您认为咨询师提供的建议或方法对您有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:咨询结束后，您的情绪或困扰是否得到了一定程度的缓解？

明显缓解

有所缓解

变化不大

反而更糟

Q13:您希望心理咨询服务在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加宣传和普及教育

延长服务时间（如晚间、周末）

增加咨询师数量，缩短预约等待时间

丰富咨询形式（如团体辅导、线上咨询）

提升咨询师专业能力与督导

改善咨询环境与设施

加强隐私保护措施

建立后续跟踪反馈机制

其他

Q14:您通常更倾向于因何种类型的困扰寻求心理咨询？（可多选）

学业压力与时间管理

人际关系（同学、朋友、家庭）

情绪问题（焦虑、抑郁、孤独等）

自我认知与生涯规划

恋爱情感问题

环境适应问题

家庭变故或创伤

其他

Q15:您是否愿意向有需要的同学推荐学校的心理咨询服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:总体而言，您有多大可能向他人推荐我校的心理咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于我校的心理咨询服务工作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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