教育行业校园水电保障满意度调研问卷

教育行业校园水电保障满意度调研问卷

尊敬的老师/同学/工作人员：您好！为了解校园水电保障情况，持续优化服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。请根据您的真实感受和体验作答，感谢您的支持！

Q1:您在校内的身份是？

学生

教师

行政/后勤人员

其他

Q2:您所在的校区/楼宇是？

主校区教学楼区

主校区宿舍区

分校区A

分校区B

其他

Q3:请对校园整体供水稳定性（如是否经常停水、水压是否稳定）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对校园整体供电稳定性（如是否经常停电、电压是否稳定）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在过去一个学期内，您遇到供水问题（如停水、水压不足、水质浑浊等）的频率是？

从未遇到

偶尔（1-2次）

有时（3-5次）

经常（5次以上）

Q6:在过去一个学期内，您遇到供电问题（如停电、电压不稳、跳闸等）的频率是？

从未遇到

偶尔（1-2次）

有时（3-5次）

经常（5次以上）

Q7:您遇到的水电问题主要发生在哪些时段？（可多选）

教学/工作日上午

教学/工作日下午

晚间自习/办公时段

深夜/凌晨

周末/节假日

不固定

Q8:当水电出现问题时，您通常通过何种渠道报修或反映？

拨打后勤报修电话

使用线上报修平台/APP

通过辅导员/部门行政

向宿舍管理员/物业反映

未报修，等待自行恢复

Q9:请对报修后维修人员的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:请对维修人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对维修完成后的效果（问题是否彻底解决）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前校园水电保障在哪些方面最需要改进？（可多选）

设备老化更新

日常巡检与预防性维护

应急响应速度

信息通知透明度（如停水停电预告）

节能节水措施

服务人员专业培训

线上服务平台功能

Q13:您对学校发布的停水停电通知（如时间、范围、原因）的及时性和准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未关注/未收到过通知

Q14:您认为校园内公共区域（如走廊、卫生间、开水房）的照明和用水设施维护状况如何？

非常好，基本无故障

较好，偶有小问题

一般，常有设施损坏

较差，维护不及时

Q15:您是否关注或参与过校园节能节水相关的宣传或活动？

是，经常关注并参与

是，偶尔关注

听说过，但未参与

从未关注

Q16:您对校园水电保障服务（如供水供电、报修维修、节能宣传等）还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐