教育行业校园食堂就餐便利性满意度调研

亲爱的同学/老师，您好！为了持续优化校园食堂服务，提升您的就餐体验，我们诚邀您参与本次就餐便利性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

Q2:您所在的校区/学院是？

校本部

东校区

西校区

南校区

北校区

其他

Q3:您平均每周在校园食堂就餐的次数大约是？

1-2次

3-4次

5-7次

8次及以上

Q4:您通常选择在哪个时间段就餐？（单选最主要时段）

早餐（7:00-9:00）

午餐（11:00-13:00）

晚餐（17:00-19:00）

夜宵（19:00以后）

Q5:总体而言，您向他人推荐在本校食堂就餐的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对食堂的地理位置便利性（距离教学楼/宿舍/办公区的远近）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q7:请对食堂的开放时间（是否覆盖您的就餐需求时段）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q8:您认为食堂的座位数量是否充足？

非常充足，总能找到座位

基本充足，高峰时段需要寻找

比较紧张，经常需要等位

严重不足，很难找到座位

Q9:您认为食堂的排队等候时间如何？

非常短，几乎无需等待

可以接受，在合理范围内

有时较长，但能忍受

经常过长，影响就餐体验

Q10:您主要通过哪些方式了解食堂的菜品信息？（可多选）

食堂现场的菜品公示牌

校园APP/小程序

同学/同事口口相传

食堂官方社交媒体

不关注，到现场再看

Q11:您认为目前食堂在支付方式上提供了哪些便利？（可多选）

校园一卡通

手机支付（微信/支付宝）

刷脸支付

现金支付

其他

Q12:您对食堂提供的打包/外卖服务的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过该服务

Q13:您认为食堂在哪些方面最需要改进以提升便利性？（可多选）

缩短排队时间

增加座位数量

优化取餐动线

延长营业时间

提供更便捷的线上点餐/预订

改善支付方式多样性

增加无障碍设施

其他

Q14:与非食堂就餐（如校外餐馆、外卖）相比，您认为食堂的主要便利优势在于？

距离近，节省时间

价格实惠

食品安全有保障

支付便捷（如校园卡）

社交氛围好

无明显优势

Q15:请对食堂的整体就餐环境（如卫生、秩序、噪音等）对您就餐便利性的影响进行评分（1-5分，1分为严重影响便利性，5分为非常便利）

分数

标签

Q16:在特殊天气（如雨雪、酷热）时，前往食堂就餐是否便利？

非常便利，有连廊或室内通道

比较便利，但部分路段不便

不太便利，受天气影响较大

非常不便

Q17:您希望食堂未来增加哪些便利性服务或设施？（可多选）

智能取餐柜

自助结算机

线上实时排队叫号

增设充电插座/USB接口

提供免费Wi-Fi

增设无障碍通道/设施

其他

Q18:总体而言，您对校园食堂就餐便利性的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于提升校园食堂的就餐便利性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园食堂就餐便利性满意度调研

介绍

本模板旨在提供校园食堂就餐便利性调研的标准化方案。帮助您评估地理位置、分析服务时间、收集改进建议，适合高校后勤部门用于优化餐饮服务与运营。

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