教育行业校园医务室就诊收费合理性满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为更好地了解校园医务室服务收费情况，优化服务体验，我们特开展本次匿名调研。问卷内容将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

在校教职工

其他

Q2:您在本校的就读/工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您过去一年内使用校园医务室服务的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您认为校园医务室目前的收费标准（挂号费、诊疗费、药品费等）总体而言是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:您认为校园医务室的哪些收费项目需要进一步明确或优化？（可多选）

挂号/诊疗费

基础检查费（如测血压、体温）

药品费

材料费（如纱布、棉签）

治疗/处置费

所有项目都清晰合理

Q6:请对校园医务室药品价格的合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q7:与校外医院或药店相比，您认为校园医务室的药品价格如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

基本持平

稍微贵一些

明显更贵

不清楚

Q8:您认为校园医务室的诊疗服务（如问诊、检查）收费是否物有所值？

完全物有所值

基本物有所值

一般

不太值

完全不值

Q9:您是否清楚了解校园医务室的各项收费依据（如价格公示、医保政策等）？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q10:您认为校园医务室的收费透明度如何？

非常透明，每一项都有明确公示和说明

比较透明，大部分项目清晰

一般，部分项目不够明确

不太透明，收费经常让人困惑

非常不透明

Q11:您通常通过哪些渠道了解校园医务室的收费信息？（可多选）

医务室内的价格公示牌

学校官网/医务室网站

辅导员/班主任通知

同学/同事口口相传

实际就诊时询问

从未了解过

Q12:当您对某项收费有疑问时，医务室工作人员的解释是否清晰、耐心？

总是非常清晰耐心

大部分时候清晰耐心

有时清晰有时模糊

经常解释不清或不耐烦

从未询问过

Q13:您认为校园医务室的收费是否体现了其公益性和服务师生的定位？

充分体现

基本体现

一般

体现不足

完全没有体现

Q14:综合考虑价格、服务、便利性，您未来更倾向于选择在哪里处理轻微病症？

首选校园医务室

优先考虑校园医务室

看情况，两者都可能

优先考虑校外医院/药店

首选校外医院/药店

Q15:您有多大可能向同学/同事推荐校园医务室的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您希望校园医务室在收费方面做出哪些改进？（可多选）

进一步降低药品和诊疗费用

增加收费项目的透明度和公示

提供更详细的费用清单和说明

优化医保报销流程

设立针对困难学生的费用减免机制

其他

Q17:对于校园医务室的收费合理性或整体服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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