教育行业校园医务室就诊便利性满意度调研

教育行业校园医务室就诊便利性满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为了解我校医务室服务的便利性与质量，持续优化校园医疗保障，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

学生

教师

行政/后勤人员

Q2:您在过去一学期内，是否曾因身体不适前往过校园医务室？

是，去过

否，从未去过

Q3:您认为校园医务室的地理位置（如距离教学楼、宿舍的远近）是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q4:您通常通过什么方式了解医务室的开放时间？

校园官网/公告

同学/同事告知

医务室门口告示

从未关注过

其他

Q5:您认为医务室的开放时间（如午间、晚间、周末）是否能满足您的就诊需求？

完全能满足

基本能满足

一般

不太能满足

完全不能满足

Q6:您在医务室就诊时，平均需要等待多长时间？

无需等待，随到随看

5分钟以内

5-15分钟

151-30分钟

30分钟以上

Q7:请对医务室挂号/登记流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:您认为医务室的诊疗环境（如卫生、安静、隐私保护等）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您认为目前医务室在哪些方面最为便利？（可多选）

地理位置近

开放时间长

候诊时间短

流程简单

药品配备齐全

医护人员态度好

其他

Q10:您认为目前医务室在哪些方面最需要改进以提升便利性？（可多选）

增设分点或移动医疗点

延长开放时间（如晚间、周末）

优化预约或排队系统

增加常用药品种类

改善候诊环境

提升线上服务（如咨询、查询）

其他

Q11:您对医务室医护人员（医生、护士）的服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对医务室提供的诊疗服务和用药建议的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q13:当医务室无法处理您的病情时，转诊至校外医院的指引是否清晰、便利？

非常清晰便利

比较清晰便利

一般

不太清晰便利

非常不清晰便利

未经历过转诊

Q14:您是否使用过医务室提供的健康宣传或咨询服务（如宣传栏、讲座、简单咨询）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q15:总体而言，您对校园医务室就诊便利性的整体满意度打几分？（1-10分，1分为非常不满意，10分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于进一步提升校园医务室就诊的便利性，您还有哪些具体的意见或建议？

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