教育行业招生通知书发放满意度调研
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本模板旨在为教育机构提供招生通知书发放全流程的满意度评估解决方案。帮助您收集学生及家长反馈、优化服务流程、提升新生体验，适合学校招生办和教育管理者实现服务质量的精准改进。 标签
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教育行业招生通知书发放满意度调研
尊敬的家长/同学，您好！我们正在进行招生通知书发放流程的满意度调研，旨在优化服务体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的参与！
Q1:您收到的是哪一类录取/入学通知书？
本科录取通知书
硕士研究生录取通知书
博士研究生录取通知书
国际课程/交换项目录取书
其他培训/进修项目通知
Q2:您是通过哪种主要渠道得知录取结果的？
官方网站/系统查询
电子邮件通知
短信通知
电话通知
纸质信件邮寄
招生老师/顾问告知
Q3:从查询到结果到收到正式通知书，您认为整体时效性如何？
非常及时
比较及时
一般
比较滞后
非常滞后
Q4:请对录取结果查询系统的易用性与稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您收到的电子版通知书（如邮件附件）格式是否清晰、易于查看与保存？
非常清晰便捷
比较清晰
一般
不够清晰
无法打开或格式混乱
Q6:您收到的纸质版通知书（如有）的包装、材质与设计感如何？
精美且有纪念意义
比较正规美观
普通，符合预期
略显简陋
未收到纸质版
Q7:纸质通知书的邮寄速度是否符合您的预期？
远超预期，非常快
符合预期
比预期稍慢
明显滞后
未收到/不适用
Q8:通知书上的信息（如姓名、专业、报到时间等）是否准确无误？
完全准确
基本准确，有个别小瑕疵
有较明显错误
信息不全
尚未仔细核对
Q9:在通知书发放过程中，学校/机构提供了哪些辅助信息或服务？（可多选）
详细的后续报到指南
新生QQ/微信群等联系方式
学费缴纳说明与通道
校园生活介绍与攻略
奖学金/助学金申请指引
宿舍申请流程
未提供或不清楚
Q10:请对上述辅助信息或服务的实用性与清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:在收到通知书前后，是否有招生老师或工作人员主动与您沟通？
有，沟通非常充分
有，进行了基本沟通
有，但沟通很简略
完全没有
不记得/不确定
Q12:如有沟通，您对他们的服务态度和专业性评价如何？
非常专业、热情
比较专业、耐心
态度一般
不够专业或耐心
未接触/不适用
Q13:基于此次通知书发放的整体体验，您有多大可能向他人推荐这所学校/机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为当前通知书发放流程在哪些方面最值得改进？（可多选）
提高结果公布与寄送速度
优化查询系统与通知渠道
提升纸质通知书品质
确保信息绝对准确
提供更详尽的新生指引
加强录取后的沟通与关怀
其他
Q15:对于“其他”改进方面，请具体说明：
填空1
Q16:与您了解的其他同类学校/机构相比，本次通知书发放体验处于什么水平？
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显不如其他
不了解其他机构情况
Q17:本次体验是否增强了您对即将入学的期待与信心？
显著增强
有所增强
没有影响
略有减弱
显著减弱
Q18:关于录取通知书发放或新生衔接服务，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:您的身份是？
学生本人
学生家长
其他亲属
Q20:您所处的地区是？
中国大陆
港澳台地区
海外
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