教育行业校友捐赠服务满意度调研

教育行业校友捐赠服务满意度调研

尊敬的校友，您好！为了持续优化我们的校友捐赠服务，更好地支持母校发展，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:请问您是哪一届的校友？

2010年及以前

2011-2015年

2016-2020年

2021年及以后

Q2:您主要通过以下哪种渠道了解到母校的捐赠项目？

校友会邮件

微信公众号/母校官网

同学/老师推荐

校友活动/返校日

其他渠道

Q3:在过去三年里，您参与过多少次对母校的捐赠？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q4:您通常支持哪些类型的捐赠项目？（可多选）

学生奖学金/助学金

校园基础设施建设

特定院系/学科发展基金

校园文化活动基金

教师发展基金

其他

Q5:您对当前母校捐赠项目的整体信息透明度（如资金用途、项目进展）感到满意吗？

分数

标签

Q6:您对校友会/基金会工作人员的服务态度和专业性感到满意吗？

分数

标签

Q7:您认为目前的捐赠支付流程（如在线支付、票据开具）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您有多大可能向其他校友推荐参与母校的捐赠项目？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您希望通过哪些方式获得捐赠项目进展的反馈？（可多选）

年度捐赠报告邮件

项目专项进展推送

校友刊物/杂志

校友活动上通报

在线捐赠平台动态更新

不需要特别反馈

Q10:您是否曾收到过捐赠后的感谢与认可（如感谢信、证书、纪念品等）？

每次都收到

经常收到

偶尔收到

从未收到

Q11:您对母校给予捐赠校友的认可与激励方式（如命名、榜单、活动邀请等）感到满意吗？

分数

标签

Q12:哪些因素最能激励您进行捐赠？（可多选）

对母校的深厚感情

希望支持特定领域发展

希望获得社会荣誉感/认可

参与校友社群活动

税收优惠政策

其他

Q13:您认为母校在吸引和维系校友捐赠方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:您未来继续向母校捐赠的意愿如何？

非常愿意，会持续支持

比较愿意，视情况而定

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:除了资金捐赠，您是否愿意以其他形式支持母校？（可多选）

担任学生导师

提供实习/就业机会

分享行业经验/讲座

参与校友活动组织

提供实物捐赠

目前暂无其他计划

Q16:对于提升校友捐赠服务的体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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