教育行业涉外服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供教育行业涉外服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化客户体验，适合留学机构、国际学校和咨询公司进行服务优化与决策。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
教育行业涉外服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育行业涉外服务满意度的调研，旨在了解您对相关服务的评价与需求，以持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！
Q1:您使用过以下哪类教育涉外服务？
留学申请咨询与办理
国际课程/考试辅导
海外游学/夏冬令营
外籍人员子女入学服务
国际教育合作项目对接
其他
Q2:您与提供该服务的机构/人员接触的频率是？
首次接触
偶尔（一年几次）
定期（每月一次或以上）
Q3:请对服务提供方的专业能力（如政策熟悉度、方案准确性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q4:请对服务流程的清晰度与效率（如步骤明确、进度及时）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q5:请对沟通与响应的及时性、友好度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q6:请对服务结果与您期望的匹配度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这项教育涉外服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q8:您认为该服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
信息透明，无隐藏条款
顾问/老师专业负责
流程高效，节省时间
价格合理，性价比高
售后服务完善
个性化方案定制
其他
Q9:您认为该服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务价格
专业深度与准确性
沟通效率与态度
流程复杂度
合同条款清晰度
后续跟进服务
信息更新及时性
其他
Q10:在服务过程中，您遇到的最大困难或挑战是什么？
信息不对称，难以获取准确资讯
流程繁琐，耗费大量时间精力
沟通不畅，响应慢
费用超出预算
结果未达预期
未遇到明显困难
Q11:您主要通过什么渠道了解或选择教育涉外服务？
朋友/家人推荐
网络搜索与社交媒体
教育展会/讲座
学校/机构合作推荐
广告宣传
其他
Q12:您认为理想的教育涉外服务，其核心价值应体现在？
100%的成功率与保障
极致的个性化与定制化
透明合理的费用体系
高效省心的全流程服务
强大的后续支持网络
Q13:未来一年，您是否有计划再次使用或尝试其他类别的教育涉外服务？
是，有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
不确定
Q14:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历，并简要说明原因。
填空1
Q15:对于提升教育涉外服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q16:您的身份是？
学生
学生家长
教育机构工作者
企业HR/培训负责人
其他
Q17:您主要关注的留学或服务目的地是？
北美（美国、加拿大）
欧洲（英国、欧盟等）
澳洲/新西兰
亚洲（新加坡、日本、香港等）
其他地区
不特定
Q18:您最近一次使用该项服务的大致时间是？（请选择年月）
日期
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号