教育行业外部审计满意度调研问卷
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本模板旨在提供教育行业外部审计服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析客户需求，适合审计服务机构和教育单位管理者进行精准的服务质量提升与客户关系管理。 标签
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教育行业外部审计满意度调研问卷
尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升外部审计服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密并用于服务改进。感谢您的支持！
Q1:贵单位属于以下哪种类型？
高等院校
中等职业学校
普通中小学
教育培训机构
教育行政部门/事业单位
其他
Q2:您在本单位参与外部审计相关工作的角色是？
单位负责人/分管领导
财务部门负责人
审计/内控部门负责人
具体经办人员
其他
Q3:本次评价所针对的外部审计服务主要涉及哪一领域？
年度财务报表审计
专项经费审计
经济责任审计
内部控制审计
绩效评价审计
其他
Q4:本次审计服务的时间跨度是？
近6个月内
6个月至1年
1年至2年
2年以上
Q5:总体来说，您有多大可能向其他教育机构推荐我们提供的审计服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q6:请对审计团队的【专业能力与行业理解】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q7:请对审计团队的【沟通效率与响应速度】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q8:请对审计过程的【计划性与条理性】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q9:请对审计报告的【质量、深度与实用性】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q10:在本次审计服务中，您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）
前期沟通充分，需求理解准确
现场审计高效，干扰最小化
问题反馈及时、清晰
报告内容详实，建议具有建设性
对教育行业政策与特点把握到位
服务态度认真、负责
收费合理透明
Q11:您认为我们在未来服务中，最需要加强或改进的方面是？（可多选）
加强审计前的培训与指导
进一步优化审计流程，提高效率
深化对教育行业特殊业务的审计见解
增强报告的可读性与可视化呈现
提供更及时的后续咨询支持
加强项目进度与关键节点的沟通
其他
Q12:与您接触过的其他审计服务机构相比，我们的整体服务水平如何？
显著优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构相当
略逊于其他机构
显著逊于其他机构
未接触过其他机构，无法比较
Q13:本次审计服务是否达到了贵单位的预期目标？
完全达到并超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
Q14:请具体描述一个本次审计服务中让您印象深刻的正面事例或细节。
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Q15:对于提升教育行业审计服务的价值，您有哪些具体的意见或建议？
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Q16:未来如有审计服务需求，您是否愿意再次选择我们？
非常愿意
比较愿意
一般，会考虑
不太愿意
完全不愿意
Q17:如果未来再次合作，您希望我们在哪些具体事项上提前沟通或特别注意？
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Q18:您主要通过何种渠道了解到我们的审计服务？
主管部门推荐
同行/合作伙伴推荐
公开招标
过往合作历史
公司品牌宣传
其他
Q19:请对我们提供的【增值服务（如风险提示、管理建议等）】进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q20:您认为我们的收费与所提供服务的价值匹配度如何？
物超所值
基本匹配
一般
略有不足
严重不匹配
Q21:请问负责本次审计服务的项目经理或主要联系人是谁？（方便我们进行内部改进与激励）
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Q22:除了财务审计，贵单位未来可能还需要哪些类型的专业服务？（可多选）
内部控制体系建设与咨询
风险管理与合规咨询
信息化审计与数据安全
绩效评价与预算管理咨询
政策研究与解读培训
并购重组尽职调查
暂无其他需求
Q23:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地探讨改进建议？
愿意
不愿意
Q24:请留下您的联系方式（选填，仅用于本次调研的澄清与致谢）。
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