教育行业固定资产管理满意度调研

尊敬的老师/管理人员：您好！为持续优化我校（单位）固定资产管理工作，提升管理效率与服务体验，特开展本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/学院类型是？

教学单位（如学院、系部）

行政职能部门

教辅单位（如图书馆、信息中心）

后勤保障部门

其他

Q2:您在本单位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，与固定资产管理相关的工作接触频率如何？

非常频繁

比较频繁

一般

偶尔

几乎不接触

Q4:您对学校/单位现行的固定资产管理制度（如申购、领用、调拨、报废等流程）的总体了解程度是？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您认为现有固定资产管理流程的清晰度和可操作性如何？

非常清晰，易于操作

比较清晰，操作较方便

一般，部分流程繁琐

不太清晰，操作困难

非常模糊，难以操作

Q6:在您需要申领或借用固定资产（如电脑、仪器、办公家具等）时，整个流程的办理效率如何？

非常高效，响应迅速

比较高效，基本满足需求

一般，等待时间较长

效率较低，流程冗长

效率极低，难以满足需求

Q7:请对资产管理部门工作人员的服务态度（如耐心、主动性、沟通意愿）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q8:请对资产管理部门工作人员的专业能力（如政策解答、流程指导、问题解决）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为目前使用的固定资产管理系统（线上平台或软件）的易用性如何？

非常易用，界面友好

比较易用，基本功能完善

一般，部分操作不便

比较难用，功能不完善

非常难用，经常出错

Q10:您认为当前固定资产管理系统在哪些方面需要改进？（可多选）

系统稳定性与响应速度

操作界面与用户体验

功能模块的完整性

数据查询与统计的便捷性

与其他业务系统（如财务、OA）的对接

移动端支持

无需改进

Q11:您认为学校/单位对固定资产的日常维护与保养工作是否到位？

非常到位，设备状态良好

比较到位，基本满足使用

一般，偶有设备故障

不太到位，设备故障较多

非常不到位，影响正常使用

Q12:在固定资产管理工作中，您遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）

流程繁琐，审批时间长

管理人员响应慢

系统操作复杂或故障

资产信息不准确或更新不及时

资产调配困难，资源闲置

报废处置流程不明确

资产盘点工作负担重

未遇到过明显问题

Q13:您认为当前固定资产的配置（数量、性能）是否能满足您所在部门/团队的教学、科研或办公需求？

完全满足，且有富余

基本满足，刚好够用

一般，勉强维持

不太满足，存在缺口

严重不足，极大影响工作

Q14:您对学校/单位组织的固定资产定期盘点工作的配合度与认可度如何？

非常认可，积极配合

比较认可，按规定配合

一般，例行公事

不太认可，感觉形式化

非常不认可，认为是负担

Q15:您认为学校/单位在固定资产的节能环保、循环利用方面做得如何？

非常好，有明确制度和措施

比较好，有一定意识

一般，偶有提及

比较差，很少关注

非常差，完全没有意识

Q16:综合来看，您对当前学校/单位固定资产管理工作的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:与您了解的其他同类院校/单位相比，您认为我校（单位）的固定资产管理水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q18:您认为未来固定资产管理工作应优先在哪些方面进行优化？（可多选）

简化管理流程，提升效率

升级或更换管理系统

加强管理人员的培训与服务

提高资产配置的科学性与合理性

加强资产维护与生命周期管理

推进资产共享，提高利用率

加强数据分析和决策支持

其他

Q19:对于提升我校（单位）固定资产管理效能和服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业固定资产管理满意度调研

介绍

本模板旨在提供教育机构固定资产管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估管理流程、收集用户反馈、识别改进方向，适合学校、学院及教育行政单位优化资产配置与管理效率。

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