教育行业物资采购流程满意度调研
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本模板旨在提供教育行业物资采购流程满意度评估的解决方案。帮助您收集用户反馈、识别流程瓶颈、评估服务质量，适合学校及教育机构优化采购管理。 标签
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教育行业物资采购流程满意度调研
您好！为持续优化我校/本单位的物资采购流程，提升工作效率与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！
Q1:您在学校的角色是？
一线教师/辅导员
教研组长/年级组长
院系/部门负责人
行政/后勤管理人员
校级领导
Q2:您在过去一年中参与或发起物资采购的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
从未参与
Q3:请对“采购需求的提交流程（如填写申请单）”的便捷性与清晰度进行评分。
分数
标签
Q4:请对“采购申请审批流程的透明度与及时性”进行评分。
分数
标签
Q5:请对“供应商选择与比价环节的公平性与效率”进行评分。
分数
标签
Q6:请对“采购合同的签订流程（清晰度、效率）”进行评分。
分数
标签
Q7:请对“物资到货验收流程的严谨性与及时性”进行评分。
分数
标签
Q8:请对“采购物资的质量与规格符合度”进行评分。
分数
标签
Q9:请对“财务报销/付款流程的便捷性与时效性”进行评分。
分数
标签
Q10:总体而言，您认为当前采购流程的整体效率如何？
非常高，总能及时满足需求
比较高，大部分情况能满足
一般，有时会出现延迟
比较低，经常需要催促
非常低，严重影响工作
Q11:您认为当前采购流程中，哪个环节最需要优化？（可多选）
需求提交流程
内部审批流程
供应商寻找与比价
合同签订流程
到货验收流程
财务付款流程
信息沟通与反馈
其他
Q12:您认为采购过程中的信息沟通（如进度通知、问题反馈）是否通畅？
非常通畅，能及时获取信息
比较通畅，基本能满足需求
一般，信息有时滞后
不太通畅，获取信息困难
非常不通畅，信息不透明
Q13:您希望通过哪些方式获得采购流程的进度信息？（可多选）
邮件通知
内部办公系统/平台
即时通讯工具（如钉钉、微信）
电话通知
线下公示
不需要通知
Q14:基于您的整体体验，您有多大意愿向同事推荐使用当前的采购流程？（0-10分，0分为完全不推荐，10分为极力推荐）
选项1
Q15:您是否了解并使用过线上采购平台/系统？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有线上平台
Q16:如果您使用过线上平台，请对其“操作便捷性”进行评分。
分数
标签
Q17:您认为线上采购平台应优先增加或优化哪些功能？（可多选）
更清晰的流程指引
实时进度追踪
供应商库与商品展示
在线比价与议价
移动端适配
与财务系统对接
数据分析与报表
其他
Q18:在遇到采购相关问题时，您通常如何解决？
查阅流程文件/手册
咨询采购部门同事
询问直属领导
凭经验处理
不清楚如何解决
Q19:您认为哪些培训对提升采购流程效率有帮助？（可多选）
采购政策与制度培训
线上平台操作培训
供应商管理与谈判技巧
财务报销规范培训
合同法律风险培训
暂不需要培训
Q20:对于提升我校/本单位物资采购的整体满意度，您最重要的建议是什么？
填空1
Q21:您对未来采购流程的数字化、智能化建设有何期待？
非常期待，能大幅提升效率
比较期待，希望有所改进
保持现状即可
不太期待，担心操作复杂
没有特别想法
Q22:请列举1-2个您认为在采购过程中遇到的具体困难或希望改进的细节。
填空1
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