教育行业招标采购服务满意度调研
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本模板旨在提供教育行业招标采购服务满意度调研的专业解决方案。帮助您评估服务质量、识别改进环节、收集关键建议，适合教育机构、采购部门和服务提供商优化采购流程、提升合作伙伴满意度。 标签
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教育行业招标采购服务满意度调研
尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们的招标采购服务质量，更好地支持贵单位的教育事业发展，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进分析。感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您所在的单位类型是？
高等院校
职业院校/技工学校
中小学
幼儿园
教育行政部门/事业单位
其他
Q2:您在过去一年中，参与或了解本单位通过招标采购方式获取服务/产品的频率大约是？
非常频繁（每月都有）
比较频繁（每季度1-2次）
一般（半年1-2次）
较少（一年1-2次）
几乎没有
Q3:您主要通过哪种渠道了解或参与本次调研所涉及的招标采购服务？
作为项目负责人/主要经办人直接参与
作为评审专家参与
作为使用部门代表了解
作为监督/审计部门人员了解
通过内部通报/报告了解
Q4:请对招标采购信息发布的及时性、准确性进行整体评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q5:您认为当前招标文件（含采购需求）的编制质量如何？
非常专业、清晰、无歧义
比较规范，但部分细节有待完善
一般，存在一些模糊或不易理解之处
较差，经常需要澄清或修改
不了解
Q6:请对投标、开标、评标等环节的组织效率和规范性进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:在评标或定标环节，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）
评审专家的专业性与公正性
评审标准的科学性与合理性
评审过程的透明度
评审效率（耗时）
质疑投诉的处理机制
其他
Q8:中标结果公示及后续合同签订流程的便捷性与时效性如何？
非常便捷高效
比较便捷，在预期时间内完成
一般，流程略显繁琐
比较拖沓，耗时较长
非常不满意
Q9:基于您近期的体验，您有多大可能向同行推荐我们/此类招标采购服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q10:请对采购服务人员的专业能力（如政策熟悉度、流程指导、问题解答）进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q11:请对采购服务人员的服务态度与响应速度进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q12:您认为当前招标采购电子化平台（如有）在哪些方面体验较好？（可多选）
操作界面友好易用
系统运行稳定流畅
功能齐全满足需求
信息推送及时准确
在线咨询与帮助有效
未使用或不了解
Q13:您认为当前招标采购服务在以下哪些方面存在不足？（可多选）
流程复杂，耗时过长
沟通成本高，信息不对称
对供应商的审核与管理
合同执行阶段的跟踪与服务
应对突发需求或变更的灵活性
成本控制与资金使用效率
其他
Q14:与过去两年相比，您感觉本地区/本系统的教育招标采购服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
不清楚
Q15:从支持教育事业发展、保障教学科研的角度，您认为招标采购服务的首要目标应是？
确保采购质量与适用性
提高采购效率，缩短周期
节约资金，控制成本
规范流程，防范风险
促进公平竞争与创新
Q16:对于提升教育行业招标采购服务的专业化、规范化水平，您最重要的建议是什么？
填空1
Q17:请描述一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的招标采购服务经历及其原因。（选填）
填空1
Q18:您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈或参与服务改进研讨会？
非常愿意
视情况而定
不愿意
暂不确定
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