教育行业投标服务满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们的教育行业投标服务质量，特邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:贵单位在过去一年内参与教育行业相关项目的投标频率如何？

非常频繁（5次以上）

比较频繁（3-5次）

一般（1-2次）

从未参与

Q2:您是通过何种渠道了解到我司投标服务信息的？

合作伙伴推荐

行业展会/会议

网络搜索

主动销售联系

其他

Q3:您对我司提供的投标咨询服务（如政策解读、标书撰写指导等）整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为我司在投标服务过程中，哪些环节的表现最为出色？（可多选）

需求沟通与理解

投标方案策划

标书文件编制质量

投标流程跟进

价格与成本控制建议

售后服务与支持

Q5:您认为我司在投标服务过程中，哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

沟通效率

专业知识深度

方案创新性

文件规范性

价格合理性

无改进建议

Q6:我司提供的投标方案，在契合项目需求方面的精准度如何？

非常精准，完全匹配

比较精准，基本满足

一般，部分内容需要调整

不够精准，偏差较大

Q7:我司服务团队的沟通效率（如回复及时性、沟通清晰度）如何？

非常高，远超预期

比较高，符合预期

一般，有待提升

比较低，经常延迟或不清

Q8:您对我司投标服务的性价比评价是？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比不高

Q9:请为我司投标文件（标书）的专业性、规范性和美观度进行打分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q10:在与我司合作投标服务后，您的中标率是否有积极变化？

显著提升

略有提升

无明显变化

有所下降

不适用/尚未开标

Q11:您认为我司服务团队对教育行业政策、发展趋势的了解程度如何？

非常了解，见解深刻

比较了解，能满足需求

了解一般

不够了解

Q12:未来，您希望我司在投标服务中增加或强化哪些支持？（可多选）

竞争对手分析

更深入的行业数据分析

投标模拟演练

长期战略合作规划

线上自助服务平台

专家一对一辅导

Q13:总体而言，您未来继续选择我司投标服务的意愿有多大？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会考虑合作

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的投标服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:请分享一个您认为我司在服务过程中做得最好的具体事例或亮点。

填空1

Q16:请提出一条您认为对我司提升投标服务质量最为关键的建议。

填空1

Q17:您更倾向于哪种后续服务沟通方式？

定期电话/视频会议

电子邮件简报

微信/企业微信即时沟通

线下面对面交流

无特别偏好

Q18:本次调研的题目数量与深度是否合适？

非常合适

比较合适，但可以精简

题目略多/略深

不合适

Q19:如果方便，请留下您的称呼及联系方式（选填），以便我们后续为您提供更精准的服务。

填空1

教育行业投标服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育行业投标服务满意度调研的专业工具。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、识别改进机会，适合教育服务提供商和投标咨询机构持续优化服务品质与客户关系。

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