教育行业物业安保服务满意度调研
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本模板旨在提供教育行业物业安保服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集师生反馈、识别安防薄弱环节、优化管理流程，适合学校、物业公司及教育主管部门系统提升校园安全保障水平。 标签
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教育行业物业安保服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续提升教育行业物业安保服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，共同营造更安全、和谐的校园环境。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
Q1:您所在的单位类型是？
高等院校
中等职业学校
普通中学
小学
幼儿园
教育培训机构
其他
Q2:您在本单位担任的角色是？
在校学生
教师/科研人员
行政管理人员
后勤服务人员
学生家长
其他访客
Q3:请对校园出入口（如校门、楼宇门禁）的安保管理严格程度进行评分（1分表示非常松散，5分表示非常严格）
分数
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Q4:您认为校园主要出入口（如校门）的安保人员执勤态度如何？
非常友善、主动
比较友善
一般，公事公办
比较冷漠、不耐烦
非常差，有冲突
Q5:您对安保人员的仪容仪表、精神面貌是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您认为安保人员处理突发情况（如纠纷、寻人等）的反应速度如何？
非常迅速，处理得当
比较迅速
一般
反应较慢
反应迟缓，处理不当
Q7:您认为目前校园内哪些区域的安保措施需要加强？（可多选）
教学楼/实验室
学生宿舍区
图书馆/自习室
体育场馆/运动场
食堂/商业区
停车场/车库
校园偏僻路段
其他
Q8:您对校园内监控摄像头的覆盖范围和清晰度是否满意？
非常满意，覆盖全面清晰
比较满意，基本覆盖
一般，存在盲区或模糊
不太满意，盲区较多
非常不满意，形同虚设
Q9:您对校园内消防设施（灭火器、消防栓等）的日常检查与维护情况是否了解并感到放心？
非常了解，且很放心
有所了解，比较放心
不太了解，感觉一般
不了解，不太放心
完全不了解，非常担心
Q10:您认为校园夜间（如下晚自习后）的巡逻频率和范围是否足够？
非常足够，安全感强
比较足够
一般
不太足够，有安全隐患
非常不足，安全感差
Q11:您对访客（如家长、外来人员）的登记与管理流程是否满意？
非常满意，流程严谨高效
比较满意
一般，流程繁琐或松散
不太满意
非常不满意
Q12:您主要通过哪些渠道了解校园安全通知或预警信息？（可多选）
学校官网/APP
班级/部门微信群/QQ群
校园广播/公告栏
安保人员口头通知
从未收到过
其他
Q13:您认为物业安保部门与师生/家长的日常沟通是否畅通？
非常畅通，反馈及时
比较畅通
一般
不太畅通，反馈慢
非常不畅通，无反馈
Q14:请对校园整体安全环境（包括人身安全、财产安全）的满意度进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数
标签
Q15:与一年前相比，您感觉校园安保服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
Q16:您希望未来物业安保服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）
提升安保人员专业素养
增加巡逻频次与科技手段
优化访客及车辆管理流程
加强消防与应急演练
改善沟通渠道与服务态度
升级监控等安防设备
其他
Q17:对于提升本校（机构）的物业安保服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:请描述一件您亲身经历或目睹的、让您印象深刻的（正面或负面）安保服务相关事件。
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