教育行业物业服务满意度调研问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您最常活动的区域是？（如：教学楼、宿舍、图书馆、体育馆等）

Q3:请对校园整体环境卫生（如道路、公共区域清洁度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对教学楼/实验室的日常保洁服务（如教室清洁、垃圾清运及时性）进行评分（1-5分）

Q5:请对宿舍区域的卫生与环境维护（如楼道清洁、公共卫生间卫生）进行评分（1-5分）

Q6:您对校园内垃圾分类的实施与引导效果是否满意？

Q7:请对物业服务人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分）

Q8:当您通过报修平台或电话进行报修时，问题通常能得到及时解决吗？

Q9:在校园设施维护方面，您认为哪些方面需要优先改进？（可多选）

Q10:请对校园绿化养护水平（如草坪修剪、树木养护、景观美观度）进行评分（1-5分）

Q11:您认为校园内的安全巡查与秩序管理（如门禁、车辆管理、夜间巡逻）是否到位？

Q12:您认为当前物业服务在节能降耗、绿色校园建设方面做得如何？（可多选）

Q13:您对物业在大型活动（如开学典礼、运动会、学术会议）期间的场地与后勤保障服务是否满意？

Q14:请对物业服务的整体管理水平与协调能力进行评分（1-5分）

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向其他学校或朋友推荐我们学校的物业服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:您主要通过哪些渠道了解物业服务信息或进行沟通？（可多选）

Q17:您认为当前物业服务最亟待解决的一个问题是什么？请简要描述。

Q18:对于提升校园物业服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:与过去一年相比，您认为本校的物业服务整体水平有何变化？

Q20:您是否愿意在未来参与物业服务相关的座谈会或意见征集活动？