教育行业后勤集团服务质量满意度调研

Q1:您的身份是？

Q2:您所在的校区/区域是？

Q3:请对后勤集团的整体服务印象进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向他人推荐我校的后勤服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您最常接触或最关注的后勤服务板块是？

Q6:请对食堂/餐饮服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q7:您认为食堂/餐饮服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:请对宿舍管理与维修服务的响应速度进行评分（1-5分）

Q9:您通常通过哪些渠道报修或反馈后勤问题？（可多选）

Q10:您对报修后的问题解决效果是否满意？

Q11:请对教学楼、图书馆等公共区域的保洁与维护状况进行评分（1-5分）

Q12:您认为校园内的绿化与环境整洁度如何？

Q13:您认为校园安保与交通管理在哪些方面做得较好？（可多选）

Q14:后勤服务人员的服务态度普遍如何？

Q15:请对后勤集团信息发布（如停水停电通知、服务调整等）的及时性与准确性进行评分（1-5分）

Q16:您希望后勤集团未来优先在哪些方面进行改进或投入？（可多选）

Q17:与过去一年相比，您感觉后勤服务的整体水平有何变化？

Q18:请留下您对后勤集团最具体的一条表扬或批评意见（例如：某食堂的某菜品、某位工作人员、某次维修经历等）：

Q19:您对后勤服务还有哪些其他的意见或建议？