教育行业后勤集团创新服务满意度调研
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本模板旨在评估教育行业后勤集团创新服务的用户满意度。帮助您收集服务反馈、分析改进方向、洞察未来需求，适合高校后勤管理部门和校园服务机构优化智慧校园建设与服务质量。 标签
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教育行业后勤集团创新服务满意度调研
尊敬的老师/同学/员工，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对后勤集团近期推出的各项创新服务的满意度，以帮助我们持续改进，更好地服务于教育事业发展。您的反馈至关重要，问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您的身份是？
在校学生
教职员工
行政/后勤人员
其他
Q2:您所在的校区或学院是？
校本部
东校区
西校区
新校区
独立学院
其他
Q3:您对后勤集团的整体服务印象如何？
分数
标签
Q4:您最近半年内，接触或使用过以下哪些后勤创新服务？（可多选）
智慧报修平台（APP/小程序）
线上订餐与智能取餐柜
无人超市/智能零售柜
共享空间（如共享自习室、会议室）
绿色能源服务（如充电桩、节能改造）
智慧安防系统（如人脸识别门禁）
校园物流/快递无人车
数据可视化服务（如能耗公示）
其他
均未使用过
Q5:您主要通过何种渠道了解这些创新服务信息？
后勤集团官方网站/公众号
校园通知/公告
同学/同事推荐
线下宣传活动
无意中发现
其他
Q6:从0到10分，您有多大意愿向他人推荐后勤集团的创新服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
选项1
Q7:您认为这些创新服务在提升校园生活/工作效率方面的作用如何？
分数
标签
Q8:您对创新服务的使用流程（如注册、操作、支付等）的便捷性评价是？
非常复杂
比较复杂
一般
比较便捷
非常便捷
Q9:当您在使用创新服务过程中遇到问题时，寻求帮助（如客服、指引）的体验如何？
非常困难，无法解决
比较困难，解决较慢
一般
比较顺畅，能解决
非常顺畅，高效解决
Q10:您对创新服务的响应速度（如报修响应、订单处理等）满意吗？
分数
标签
Q11:您认为目前后勤创新服务在哪些方面有待改进？（可多选）
服务覆盖范围（区域/人群）
系统稳定性与流畅度
功能设计的实用性
用户指引与操作培训
问题反馈与处理效率
服务价格与性价比
宣传推广力度
与其他校园系统的整合度
其他
Q12:与传统的后勤服务方式相比，您认为创新服务是否物有所值？
完全不值，不如传统方式
不太值，优势不明显
差不多
比较值，有一定优势
非常值，优势明显
Q13:您对后勤集团在环保、节能方面的创新举措（如垃圾分类引导、节能设备）关注度如何？
完全不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注
Q14:您对未来后勤集团推出更多数字化、智能化服务的期待程度是？
分数
标签
Q15:您希望后勤集团未来在哪些领域优先推出创新服务？（可多选）
智慧餐饮（如个性化营养推荐）
智慧住宿（如智能宿舍管理）
智慧交通（如校内导航、共享出行）
智慧医疗/健康服务
智慧文娱（如场馆预约、活动发布）
一站式校园生活服务平台
校园环境监测与美化
其他
Q16:您是否愿意参与后勤创新服务的试用或意见征集活动？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
Q17:请您对后勤集团的创新服务提出最宝贵的一条具体建议或意见：
填空1
Q18:除已提及的服务外，您还期待看到什么样的后勤服务创新？（选填）
填空1
Q19:您认为后勤集团的服务创新，对提升学校整体形象和吸引力的贡献如何？
毫无贡献
贡献很小
一般
贡献较大
贡献很大
Q20:综合来看，您对后勤集团推动服务创新的整体努力打多少分？
分数
标签
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