教育行业后勤集团成本控制满意度调研

教育行业后勤集团成本控制满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化后勤成本控制体系，提升管理效能与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，所有信息将被严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您所属的后勤业务板块是？

餐饮服务

物业管理（保洁/安保/绿化）

能源管理（水电暖）

设施设备维护

物资采购与仓储

交通运输服务

其他

Q2:您在本集团的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作角色是？

一线执行人员

基层管理人员（班组长/主管）

中层管理人员（部门经理）

高层管理人员（总监及以上）

支持/职能人员

Q4:您对集团现行的成本控制目标与预算制定流程的清晰度与合理性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前的成本控制措施（如采购审批、能耗管理、物料领用等）执行是否到位？

非常到位，严格执行

基本到位，偶有疏漏

一般，执行力度有待加强

不到位，流于形式

不清楚

Q6:在您的工作实践中，您认为哪些方面的成本存在较大的节约潜力？（可多选）

水、电、燃气等能源消耗

食材与物料采购成本

设备维护与维修费用

低值易耗品消耗

人力成本与排班优化

库存管理与仓储费用

交通运输与燃油费用

外包服务费用

其他

Q7:您是否经常收到关于成本控制成效的反馈或数据报告？

定期收到，数据清晰

偶尔收到，但不系统

很少收到

从未收到

不适用我的岗位

Q8:集团提供的成本控制相关培训、指导或工具（如系统、手册）对您的工作帮助程度如何？（1-毫无帮助，5-非常有帮助）

分数

标签

Q9:当您在工作中发现成本浪费现象或有节约建议时，通常的反馈渠道是否畅通有效？

非常畅通，建议能得到及时响应

比较畅通，但反馈周期较长

一般，反馈后结果不明显

不畅通，不知向谁或如何反馈

未尝试过反馈

Q10:基于您目前的了解，您有多大意愿向其他同行推荐我们集团的成本控制管理体系？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q11:您认为当前成本控制工作面临的主要挑战有哪些？（可多选）

部门间沟通协调困难

制度流程繁琐，效率低下

员工成本意识薄弱

缺乏有效的技术手段支持

历史数据不准确，难以分析

预算与实际需求脱节

管理层支持力度不足

其他

Q12:您认为集团的节约激励措施（如有）对调动员工参与成本控制的积极性作用如何？

作用显著，激励到位

有一定作用，但可优化

作用一般，激励力度不足

基本没有作用

不了解或没有相关激励

Q13:总体而言，您对后勤集团在保障服务质量的前提下进行成本控制的平衡能力满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:与过去一年相比，您感觉您所在业务板块的成本控制意识与实践水平有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不清楚

Q15:您希望通过哪些方式进一步提升成本控制工作的效果？（可多选）

加强全员成本意识培训

优化简化审批与操作流程

引入智能化管理系统（如能耗监控、库存管理）

建立更透明的成本数据共享机制

设立更有效的节约奖励制度

加强跨部门协同与案例分享

其他

Q16:您对集团未来在绿色运营、节能减排方面的投入与规划是否了解并支持？

非常了解并全力支持

基本了解并支持

了解一些，持观望态度

不太了解

不关心

Q17:关于提升成本控制满意度或具体改进措施，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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