教育行业图书馆电子阅览服务满意度调研

欢迎参与本次图书馆电子阅览服务满意度调研，您的反馈将帮助我们优化服务体验，更好地满足您的需求。

Q1:您目前是？

在校学生

在职教师

科研人员

行政人员

其他

Q2:您平均每周使用图书馆电子阅览服务的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少使用

Q3:您使用电子阅览服务的主要目的是？

查找学术文献/资料

完成课程作业/论文

在线阅读电子书/期刊

浏览新闻/资讯

休闲娱乐

其他

Q4:请对电子阅览室的硬件设备（如电脑、显示器、网络）的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对电子阅览室的网络速度和稳定性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对电子阅览室提供的数据库资源（如CNKI、Web of Science等）的丰富程度满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对电子阅览室提供的电子书/期刊资源的更新及时性满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您最常使用的电子资源类型是？（可多选）

中文期刊数据库

外文期刊数据库

电子图书

学位论文数据库

会议论文数据库

专利/标准数据库

多媒体资源

其他

Q9:您认为电子资源检索系统的易用性如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难使用

非常难使用

Q10:您在检索电子资源时，是否能够快速、准确地找到所需资料？

总是能够

经常能够

有时能够

很少能够

几乎不能

Q11:电子阅览室的环境（如安静程度、卫生、座位舒适度）是否符合您的期望？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q12:您对电子阅览室工作人员的服务态度和专业能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为目前电子阅览服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加电脑/设备数量

提升网络速度与稳定性

扩充电子资源数据库

优化检索系统界面与功能

改善阅览室环境（空间、座位、卫生）

延长开放时间

加强工作人员培训

提供更多使用指导/培训

其他

Q14:请对图书馆提供的电子资源使用培训或指导服务的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否了解图书馆提供的远程访问电子资源（校外访问）服务？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q16:您是否曾因电子阅览服务问题（如设备故障、资源无法访问等）向图书馆寻求帮助？

是，且问题得到及时解决

是，但问题解决不够及时

是，但问题未得到解决

否，从未寻求帮助

Q17:请对图书馆处理电子阅览服务相关问题的响应速度和解决效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:总的来说，您有多大可能向同学或同事推荐使用本图书馆的电子阅览服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:您希望通过哪些渠道获取电子资源更新或服务通知？（可多选）

图书馆官方网站

微信公众号/小程序

电子邮件

馆内公告/海报

班级/院系通知

其他

Q20:对于提升图书馆电子阅览服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业图书馆电子阅览服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供图书馆电子阅览服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估硬件设备、分析资源使用、收集改进建议，适合高校图书馆和教育机构优化数字资源服务体验。

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