教育行业实验室管理服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供高校实验室管理服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用体验、识别服务短板、收集改进建议，适合教育机构和管理部门系统优化实验室资源配置与服务流程。 标签
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教育行业实验室管理服务满意度调研问卷
尊敬的老师/同学，您好！为持续优化我校/我院实验室管理服务水平，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，感谢您的参与！
Q1:您使用实验室的主要身份是？
教师/研究人员
研究生
本科生
实验室管理人员
其他
Q2:您平均每周使用实验室的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
Q3:请对实验室的整体环境（如卫生、整洁度、空间布局）进行评分。
分数
标签
Q4:请对实验室仪器设备的完好率与可用性进行评分。
分数
标签
Q5:请对实验室耗材、试剂的供应及时性与充足性进行评分。
分数
标签
Q6:请对实验室安全管理制度与措施的完善性进行评分。
分数
标签
Q7:请对实验室管理人员/技术支持人员的服务态度与响应速度进行评分。
分数
标签
Q8:您认为当前实验室管理在哪些方面做得比较好？（可多选）
设备维护与报修
安全培训与演练
耗材采购与分发
开放时间安排
预约系统便捷性
环境卫生管理
技术支持专业度
其他
Q9:您在使用实验室过程中，最常遇到哪些问题或困难？（可多选）
设备故障率高
耗材短缺或领取不便
预约困难或时间冲突
安全设施不完善
管理人员响应慢
实验室空间不足
网络或数据服务不稳定
其他
Q10:您对实验室的预约系统（线上/线下）使用体验如何？
非常便捷，流程清晰
基本可用，但有改进空间
操作复杂，体验不佳
未使用过预约系统
Q11:您是否定期接受过实验室安全相关的培训或演练？
是，定期且内容充实
是，但频率或内容不足
否，但希望参加
否，且认为没有必要
Q12:如果以0-10分评价，您有多大意愿向同学或同事推荐使用本实验室？
选项1
Q13:与您的科研或教学需求相比，您认为当前实验室的开放时间是否充足？
非常充足
基本充足
不太充足，希望延长
严重不足，急需调整
Q14:您希望实验室未来在哪些方面进行重点投入或改进？（可多选）
购置新型仪器设备
升级信息化管理系统
增加实验室空间
加强技术培训与指导
优化耗材供应链
提升安全防护等级
改善环境与基础设施
其他
Q15:对于实验室危险化学品或特种设备的管理，您是否有具体的意见或建议？
填空1
Q16:您通常通过何种渠道了解实验室的管理规定、通知或培训信息？
实验室公告栏/网站
管理人员口头/群通知
院系/学校统一通知
同学/同事转告
其他
Q17:请对实验室信息化水平（如门禁、监控、数据管理、预约系统等）进行评分。
分数
标签
Q18:您认为实验室管理人员在哪些具体服务上可以做得更好？
填空1
Q19:总体而言，您对当前实验室管理服务的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:请留下您对提升实验室整体管理服务水平最核心的一条建议：
填空1
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