教育行业实验室药品试剂采购满意度调研
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本模板旨在提供教育行业实验室药品试剂采购流程的满意度调研解决方案。帮助您评估供应商服务质量、分析采购流程效率、收集产品质量反馈，适合高校、科研院所和实验室管理者优化采购体系、提升科研支持能力。 标签
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教育行业实验室药品试剂采购满意度调研
尊敬的老师/实验员：您好！本次调研旨在了解您对本校（或本机构）实验室药品试剂采购流程、供应商服务、产品质量等方面的满意度，以便我们持续改进，更好地支持教学与科研工作。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您所属的学院/部门是？
化学化工学院
生命科学学院
医学院/药学院
材料科学与工程学院
环境学院
物理学院
其他
Q2:您的主要工作角色是？
一线教师/研究员
实验室技术/管理人员
研究生/博士生
采购/行政管理人员
其他
Q3:您平均多久需要进行一次药品或试剂的采购？
每周
每2-4周
每1-3个月
每半年
每年或更久
不确定
Q4:请对【采购申请与审批流程】的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数
标签
Q5:您认为当前采购流程中最耗时的环节是？
申请填写与提交
预算审批
供应商寻找与比价
合同/订单审批
财务报销
没有明显耗时环节
Q6:您通常通过哪些渠道了解或选择供应商？（可多选）
学校/学院指定供应商名录
同事/同行推荐
供应商主动联系
学术会议/展会
网络搜索（如搜索引擎、专业平台）
过往合作经验
Q7:请对【供应商的响应速度（如报价、咨询回复）】进行评分（1-非常慢，5-非常快）
分数
标签
Q8:请对【供应商的沟通态度与专业性】进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数
标签
Q9:请对【供应商的履约准时性（按约定时间到货）】进行评分（1-非常不准时，5-非常准时）
分数
标签
Q10:请对【所采购药品/试剂的产品质量】进行总体评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数
标签
Q11:您在采购过程中，最关注药品/试剂的哪些方面？（可多选）
纯度/规格等级
品牌信誉
价格
供货稳定性
包装与运输安全
技术资料（如MSDS）完整性
有效期
Q12:您是否遇到过采购的药品/试剂与订单不符（如规格、品牌错误）的情况？
经常
偶尔
很少
从未
Q13:您是否遇到过药品/试剂在运输过程中出现破损或泄漏的情况？
经常
偶尔
很少
从未
Q14:请对【到货后，产品的包装与标签清晰度】进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数
标签
Q15:您认为当前采购的【价格合理性】如何？
远高于市场价，不合理
略高于市场价，可以接受
与市场价相当，合理
低于市场价，性价比高
不清楚市场价
Q16:您对供应商提供的【发票、单据等财务材料的准确性与及时性】是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及
Q17:基于您的整体采购体验，您有多大可能向同事推荐当前的主要供应商？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q18:您认为目前采购体系最需要改进的方面是？（可多选）
简化线上申请/审批系统
增加优质供应商备选库
提高采购预算额度或灵活性
缩短采购周期
加强供应商管理与考核
提升危险化学品等特殊物品的采购规范与支持
其他
Q19:请分享一次您印象深刻的（无论好坏）采购经历，或对具体供应商的具体评价：
填空1
Q20:对于改善我校（机构）实验室药品试剂采购工作，您还有哪些宝贵的意见或建议？
填空1
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