教育行业体育场馆管理服务满意度调研

Q1:您使用本校体育场馆的主要身份是？

Q2:您平均每周使用本校体育场馆的频率是？

Q3:请对体育场馆的总体环境卫生状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为场馆内（如跑道、球场、器材区）的清洁状况如何？

Q5:请对体育器材与设施的完好率及维护及时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您在最近一次使用中，遇到过哪些设施或器材问题？（可多选）

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向同学或同事推荐使用本校体育场馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您对场馆的开放时间安排是否满意？

Q9:如不满意，您认为在开放时间方面有哪些可以改进的地方？（例如：延长开放时段、调整周末开放时间等）

Q10:请对场馆管理人员（如前台、巡查人员）的服务态度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您通常通过哪些渠道预约或了解场馆信息？（可多选）

Q12:您认为场馆的预约流程便捷程度如何？

Q13:您对场馆内的安全措施（如消防设施、紧急疏散标识、监控覆盖）是否感到放心？

Q14:您认为场馆在哪些方面最能满足您的运动需求？（可多选）

Q15:请对场馆提供的更衣室、淋浴间、储物柜等配套服务的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:与其他同类场馆（如社会健身房、其他学校场馆）相比，您认为本校体育场馆的性价比如何？

Q17:您希望未来场馆在哪些方面增加或改进服务？（可多选）

Q18:场馆举办体育赛事或大型活动时，对您日常使用的影响程度是？

Q19:对于体育场馆的管理与服务，您还有哪些具体的意见或建议？