教育行业体育场馆收费合理性满意度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您对教育行业体育场馆收费情况的看法与满意度,您的反馈对我们优化服务与定价策略至关重要。

Q1:您的身份是?

在校学生
学生家长
学校教职工
体育场馆管理人员
其他

Q2:您使用或了解的教育体育场馆主要属于哪种类型?

中小学体育场馆
高校/大学体育场馆
职业院校体育场馆
社会力量与学校合建场馆
其他

Q3:您在过去一年内使用该场馆的频率大约是?

几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
从未使用,但了解情况

Q4:总体而言,您认为该体育场馆目前的收费标准合理吗?(1分=非常不合理,5分=非常合理)

分数
标签

Q5:您认为目前收费标准的制定主要依据是什么?(单选您认为最主要的)

运营维护成本
同类场馆市场价格
学校政策或补贴
使用时段与设施类型
不太清楚

Q6:您认为哪些因素最能影响收费的合理性?(可多选)

设施的新旧与维护状况
开放时间的长短与便利性
教练或指导服务的质量
安全与卫生保障
收费项目的透明度
对学生/教职工的优惠力度
其他

Q7:您是否清楚了解场馆各项收费的具体项目与价格?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q8:您认为该场馆的收费价格与所提供的设施和服务质量匹配度如何?(1分=完全不匹配,5分=完全匹配)

分数
标签

Q9:相较于校外商业体育场馆,您认为该教育场馆的收费水平如何?

明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高

Q10:您认为目前的收费方式在哪些方面可以改进?(可多选)

推出更多次卡、月卡、年卡等套餐
区分高峰/非高峰时段定价
增加对学生/教职工的免费时段
简化支付流程(如线上支付)
提供更清晰的费用明细单
其他

Q11:如果收费略有上涨,但能显著改善设施(如更新器材、增加空调等),您的接受程度如何?

完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不能接受

Q12:您认为场馆收入应用于哪些方面最为重要?(单选最重要的)

设施日常维护与更新
支付管理人员薪酬
引入更专业的教练或课程
降低基础收费,惠及更多师生
开展公益体育活动

Q13:您有多大可能向同学/同事推荐使用该体育场馆?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:您通过哪些渠道了解场馆的收费信息?(可多选)

场馆公告栏
学校官方网站/公众号
同学/同事口口相传
现场咨询管理人员
从未主动了解

Q15:您对场馆管理人员就收费问题的解答与服务态度满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您认为场馆对收费的投诉或建议渠道是否畅通有效?

非常畅通有效
比较畅通
一般
不太畅通
完全没有渠道

Q17:请您提出一项关于优化体育场馆收费或服务的具体建议:

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
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教育行业体育场馆收费合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供教育行业体育场馆收费合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集用户反馈、分析定价策略、评估服务质量,适合学校、场馆管理方及教育机构优化体育设施运营与收费体系。
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