教育行业体育器材归还服务满意度调研

Q1:您在学校/机构的身份是？

Q2:您使用体育器材归还服务的频率是？

Q3:总体而言，您向他人推荐本校/本机构的体育器材归还服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对归还服务点的便利性（如位置、开放时间）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:请对器材归还流程的简便性与清晰度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:请对服务人员（如管理员）的专业态度与响应速度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q7:您通常在什么情况下需要归还体育器材？（可多选）

Q8:您认为归还器材时排队等候的时间通常如何？

Q9:在归还过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q10:请对归还后器材的清洁与维护状况（是否干净、完好）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q11:您是否清楚了解器材损坏、遗失的赔偿规定与流程？

Q12:您希望通过哪些方式接收归还服务相关信息？（可多选）

Q13:与过去相比，您认为近期的器材归还服务有何变化？

Q14:您认为当前器材归还服务最大的优点是什么？

Q15:您认为当前器材归还服务最需要改进的方面是什么？

Q16:您是否曾因归还不便而影响后续的课程或活动安排？

Q17:请对现有预约归还（如有）或线上服务的便捷性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q18:您认为哪些措施可以有效提升归还效率？（可多选）

Q19:总体而言，您对体育器材归还服务的满意度如何？

Q20:对于提升体育器材归还服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？