教育行业艺术器材借用流程满意度调研
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本模板旨在提供艺术器材借用流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效率、收集用户反馈、识别改进环节,适合学校资产管理部门和艺术院系优化资源配置与服务体验。 标签
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尊敬的老师/同学,您好!为优化我校艺术器材的借用服务与管理流程,特开展此次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提供更高效、便捷的服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您在校内的身份是?
Q2:您在过去一学年中,借用艺术器材的频率大约是?
Q3:您通常借用哪些类型的艺术器材?(可多选)
Q4:您主要通过哪种渠道了解艺术器材的借用信息与规则?
Q5:您认为当前借用流程的清晰度如何?(如申请步骤、所需材料、审批流程)
Q6:您通常使用哪种方式进行器材借用申请?
Q7:请对线上申请系统(如有)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
Q8:从提交申请到获得审批结果,通常需要多长时间?
Q9:您认为审批环节的效率如何?
Q10:在领取器材时,管理人员对器材状态、使用注意事项的说明是否充分?
Q11:您对借用器材的新旧程度、完好状况是否满意?
Q12:在借用期间,如果器材出现故障或损坏,您知道如何处理吗?
Q13:您对归还流程的便捷性(如地点、时间、检查流程)是否满意?
Q14:总体而言,您有多大可能向其他同学或老师推荐使用当前的器材借用服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q15:您认为当前借用流程中最需要改进的环节是?(可多选)
Q16:您是否曾因借用流程复杂或等待时间长而放弃借用器材?
Q17:对于提升艺术器材借用服务的整体体验,您最重要的建议是什么?
Q18:您是否愿意参与未来关于器材管理优化的讨论或测试?
Q19:请对器材管理人员的服务态度和专业性进行整体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q20:与您了解的其他学校或机构相比,您认为我校的艺术器材借用服务处于什么水平?
Q21:您希望未来增加哪些艺术器材的种类或数量?(可多选)
Q22:您认为引入“信用积分”或“预约黑名单”制度来规范借用行为是否必要?
Q23:如果有一个理想的线上借用平台,您最希望它具备哪一项特色功能?(例如:实时库存查询、一键续借、在线教程、设备评价等)
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